Servicens karakter

Vores platform tilbyder digitale tjenester og digitalt indhold, herunder men ikke begrænset til AI-genererede billeder, videoer og andre kreative værker. Du kan få adgang til disse tjenester via abonnementskreditter, som krediteres din konto med det samme efter vellykket betaling.

Alle salg er endelige

Alle køb, abonnementsgebyrer og kredit-tildelinger er ikke-refunderbare. Når kreditter er indsat på din konto, anses servicen for fuldt ud leveret, uanset om kreditterne er brugt eller ej.

Ingen refusion for brugte eller ubrugte kreditter

EU- og UK-kunder – Opsigelse af fortrydelsesret

Hvis du er forbrugere i EU eller Storbritannien: Ved at gennemføre et køb og få adgang til vores tjenester accepterer du udtrykkeligt den øjeblikkelige levering af digitalt indhold og anerkender, at du frafalder din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, når servicen er påbegyndt eller kreditter er krediteret.

Opsigelse af abonnement

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelse af dit abonnement stopper fremtidig fakturering, men du har ikke ret til refusion (herunder delvis refusion) for den aktuelle faktureringsperiode.

Særlige omstændigheder

Vi kan overveje refusion efter eget skøn i følgende tilfælde:

• Dobbeltbelastning på grund af tekniske fejl
• Verificerede uautoriserede transaktioner

Utilfredshed med AI-output, kreative resultater eller personlige forventninger kvalificerer ikke til refusion.

Tilbageskrivninger og tvister

Indledelse af tilbageskrivning uden at kontakte kundeservice kan resultere i suspension eller opsigelse af kontoen. Vi forbeholder os ret til at bestride enhver tilbageskrivning, der krænker denne politik. Har du spørgsmål om tilkommende gebyrer eller ønsker flere oplysninger, skal du kontakte vores kundeservice via [email protected].

Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne refusionspolitik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive vist på denne side, og vi anbefaler, at du gennemgår den regelmæssigt.