1. Responsable du traitement et représentant

Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité des sites et produits de Dovoo.ai (collectivement "Nos Services") et où nous affichons ou faisons référence à cette politique. Par l'intermédiaire de Nos Services, Dovoo.ai et ses entités affiliées (collectivement "Dovoo.ai" ou "nous") mettent en œuvre le traitement des informations pouvant servir à vous identifier ("Données personnelles") comme indiqué ci-dessous. Dovoo.ai s'engage à protéger vos données personnelles. Nous comprenons que la sécurité de vos données personnelles est importante. Nous fournissons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles. Nous ne collecterons et n'utiliserons des informations auprès de vous que comme décrit dans cette Politique de confidentialité, et nous ne vendrons pas vos données à des tiers sans votre consentement explicite. Veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité suivante, qui vous fournit, en tant qu'utilisateur de Nos Services (l'"Utilisateur" ou "Vous"), les informations pertinentes concernant les divers traitements de données personnelles mis en œuvre par Dovoo.ai.

2. Traitement des données personnelles mis en œuvre par Dovoo.ai

"Données personnelles" désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous traitons différents types de données de différentes manières. Certaines données sont traitées automatiquement si vous visitez nos Sites ou utilisez nos Produits. D'autres données ne sont traitées que si vous nous les soumettez activement (comme utiliser nos formulaires web pour nous contacter ou télécharger du contenu sur nos Sites). 2.1 Données que nous traitons lorsque vous visitez nos Sites 2.1.1 Données personnelles que nous collectons si vous visitez nos Sites : Date et heure de la visite et durée d'utilisation du Site ; Informations sur la façon dont vous visitez nos Sites (y compris la page web qui vous a conduit à un Site Dovoo.ai, les termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous ont conduit à des Sites Dovoo.ai) ; Vos opérations et clics sur nos Sites ; Informations sur votre appareil (type d'appareil, type et version du navigateur, ainsi que les paramètres, les plug-ins installés, le système d'exploitation). Les données personnelles précitées sont désignées sous le terme Données d'utilisation du site web. 2.1.2 Finalités du traitement : Nous traitons les Données d'utilisation du site web pour vous permettre de naviguer sur les Sites et en garantir le bon fonctionnement. Nous traitons également les Données d'utilisation du site web pour effectuer des analyses sur les performances des Sites, pour améliorer continuellement les Sites et corriger les erreurs, pour assurer la sécurité informatique et le fonctionnement de nos systèmes, ainsi que pour prévenir ou détecter les abus. Nous traitons en outre ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée pour analyser les tendances, administrer les Sites, suivre les déplacements des utilisateurs sur les Sites et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble, ou pour améliorer le marketing (y compris vous proposer des publicités personnalisées basées sur vos intérêts) ainsi que l'expérience utilisateur sur notre Site et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. 2.2 Données que nous traitons uniquement si vous nous les soumettez 2.2.1 Données personnelles que nous collectons si vous nous soumettez via le formulaire de collecte de données dans le processus d'achat ou d'autres processus : Données de compte : Sur certains de nos Sites, vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous créez. Si vous vous inscrivez sur l'un de nos Sites ou Produits, vous créerez automatiquement un compte que vous pouvez utiliser pour gérer vos Produits sous licence. Habituellement, vous devez fournir votre Nom, Genre, Âge, Image, Adresse e-mail, Adresse, Pays, Code postal, Numéro de téléphone, Nom de l'entreprise et le secteur dans lequel vous travaillez pour créer votre compte ; Données de transaction : Informations de facturation telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, votre affiliation professionnelle (nom de l'entreprise ou de l'organisation). Type de Produit que vous achetez, Montant que vous payez dans votre devise, ID d'abonnement, URLs liées à l'abonnement (telles que l'URL de la page de confirmation d'achat, l'URL d'annulation d'abonnement, l'URL du PDF de la facture) ; Données de commentaires ; Contenu des communications du support client ; Autres données que vous nous fournissez volontairement. 2.2.2 Finalités du traitement : Nous utilisons les Données de compte pour vous aider à créer un compte et conserver un enregistrement de votre licence produit (c'est-à-dire l'authentification et la vérification périodique de vos droits de licence dans le produit à des fins anti-piratage) et pour permettre la fourniture de services de maintenance ou de support. Nous utiliserons également ces informations pour fournir des messages dans le produit avec des informations sur les produits, fonctionnalités ou services offerts par Dovoo.ai. Nous utiliserons les Données de transaction pour finaliser votre commande, à des fins de facturation et pour la comptabilité interne et la gestion des rétrofacturations. Nous utiliserons les données de commentaires pour améliorer nos produits et fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations meilleures et plus transparentes sur les produits Dovoo.ai. Dovoo.ai peut utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins marketing afin que d'autres comprennent et utilisent mieux nos produits. Afin de vous fournir les Produits que vous avez achetés ou d'exécuter le contrat entre vous et Dovoo.ai. Nous ne collectons ni ne traitons les données concernant vos instruments de paiement tels que les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire ou les comptes PayPal. Ces informations sont collectées, traitées et stockées par nos processeurs de paiement qualifiés. De temps à autre, nous pouvons contacter directement nos clients par courrier, e-mail ou téléphone pour vous informer des mises à jour, nouveaux produits, promotions ou offres spéciales que vous nous avez dit être intéressé à recevoir (y compris nos newsletters). L'abonnement aux newsletters de Dovoo.ai et la fourniture connexe de données personnelles sont effectués sur une base volontaire, de sorte que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l'Utilisateur. Si vous souhaitez annuler la finalité précitée, vous pouvez nous contacter ou opérer via votre compte ou nos formulaires sur nos Sites. 2.3 Données que nous traitons lorsque vous utilisez nos Produits 2.3.1 Données personnelles que nous collectons si vous utilisez nos Produits : Généralement, les données que nous collectons sont limitées à : Votre numéro de série du produit ; Données d'utilisation du produit : Nous collectons des informations sur les produits que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, y compris mais sans s'y limiter les données de lancement, l'utilisation des fonctionnalités, les clics de page, les informations de connexion ; Données d'installation du produit : Vos informations d'appareil local, y compris mais sans s'y limiter vos informations d'appareil, le matériel de l'appareil, le système d'exploitation, les autres logiciels sur votre système, le nom d'utilisateur, votre ID Dovoo.ai, l'emplacement, l'adresse IP, les informations du journal d'exploitation, la taille et le format des fichiers avec lesquels vous travaillez ; Données de plantage et informations des fichiers avec lesquels vous travaillez : Si l'Utilisateur rencontre un problème de plantage, nous demanderons si l'Utilisateur accepte d'envoyer le document original à Dovoo.ai. Seulement si l'Utilisateur accepte d'envoyer le document original à Dovoo.ai, Dovoo.ai peut avoir accès au document original. 2.3.2 Finalités du traitement : Nous traitons les Données d'utilisation du produit et les Données d'installation du produit afin de faciliter, évaluer et vérifier votre utilisation de nos produits et services. Nous utiliserons également les Données d'utilisation du produit à nos propres fins statistiques et analytiques internes, et pour évaluer et améliorer l'expérience des utilisateurs des Produits en identifiant les préférences des clients et en analysant les données de plantage. Si vous souhaitez annuler la finalité précitée, vous pouvez nous contacter ou opérer via votre compte ou nos formulaires sur nos Sites. Afin de vous fournir les Produits que vous avez achetés ou d'exécuter le contrat entre vous et Dovoo.ai. Afin de fournir un service client ou une assistance. Afin de vous montrer des publicités pour les produits et services Dovoo.ai que nous pensons pouvoir vous intéresser. Si vous souhaitez annuler la finalité précitée, vous pouvez nous contacter ou opérer via votre compte ou nos formulaires sur nos Sites.

3. Notre base légale pour le traitement

Lors du traitement de vos données personnelles, nous nous appuyons généralement sur votre consentement. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données personnelles sans obtenir votre consentement préalable. Ces circonstances peuvent inclure : (a) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous (la personne concernée) êtes partie ou à la prise de mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion du contrat ; (b) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Dovoo.ai (le responsable du traitement) est soumis ; (c) le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; (d) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; (e) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à l'exception des cas où ces intérêts sont prépondérants par rapport aux intérêts ou aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données personnelles, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité et ne les transmettrons à des tiers que dans la mesure décrite ci-dessous et pas au-delà. Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles sans votre consentement préalable. Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des entreprises qui nous aident à gérer notre activité en traitant les données personnelles en notre nom aux fins identifiées ci-dessus. Ces entreprises incluent des sociétés de traitement des paiements qui peuvent nous aider à traiter les transactions, les parties fournissant nos cookies et outils de suivi tiers, les prestataires de services de livraison d'e-mails qui peuvent nous aider à vous livrer des e-mails promotionnels, les sociétés de serveurs que nous engageons pour vous fournir le service, les prestataires de services de gestion des rétrofacturations, les prestataires de surveillance et de prévention des fraudes, les plateformes de médias sociaux, les forums en ligne tiers et d'autres plateformes marketing et prestataires de services. En outre, Dovoo.ai peut divulguer les données personnelles de l'Utilisateur à : Autorités publiques : si Dovoo.ai a l'obligation de divulguer ou partager ces données personnelles afin de se conformer à toute obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de son entreprise, de ses clients ou d'autres ; et Transactions commerciales : aux ayants droit ou opérateurs de remplacement de tout ou partie des activités respectives de Dovoo.ai.

5. Transfert de données personnelles au-delà des frontières nationales

Les principaux emplacements où nous traitons vos données personnelles comprennent les États-Unis, l'UE et la Chine, mais nous pouvons également transférer des données personnelles vers d'autres pays du monde où nos Produits sont disponibles. Nous effectuons ces transferts au-delà des frontières nationales conformément aux lois applicables, par exemple en mettant en place des accords de transfert de données (tels que les clauses contractuelles types requises par le GDPR) pour aider à protéger vos données personnelles. Les données personnelles collectées peuvent être transférées par Dovoo.ai à des destinataires situés en dehors de l'UE, et ces destinations peuvent ne pas avoir de lois protégeant les données personnelles de l'Utilisateur dans la même mesure qu'au sein de l'UE. Dovoo.ai assure que les données personnelles de l'Utilisateur traitées par Dovoo.ai ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'UE sont traitées de manière sécurisée et sont protégées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction, le traitement illicite et tout traitement incompatible avec les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité. Voici les informations pertinentes sur le transfert au-delà des frontières nationales : Certains prestataires de services tiers peuvent utiliser des cookies et outils de suivi tiers pour suivre la façon dont les Utilisateurs utilisent les Sites et Produits ; ces données peuvent être envoyées et stockées sur des serveurs tiers situés en dehors de l'UE. Ces outils peuvent envoyer des données de suivi ou des rapports d'analyse à Dovoo.ai pour nos finalités mentionnées ci-dessus. La plupart de ces outils traitent vos données personnelles de manière anonyme ; Dovoo.ai peut transférer votre adresse e-mail et autres informations nécessaires (telles que votre nom) à des prestataires de services de livraison d'e-mails hors UE pour vous livrer des e-mails promotionnels ; Dovoo.ai peut stocker les données personnelles sur les serveurs loués auprès de prestataires de services de serveurs ; Dovoo.ai peut transférer vos données personnelles pertinentes à des plateformes marketing et prestataires de services hors UE pour compléter les services pertinents ; Dovoo.ai peut transférer vos données personnelles pertinentes à des prestataires de surveillance et de prévention des fraudes hors UE pour compléter les services pertinents.

6. Durée de conservation

Dovoo.ai conservera les données personnelles collectées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de notre relation contractuelle ou obligations légales et autorisée par la législation applicable. Au-delà de cette durée, nous supprimerons les données personnelles conformément à la législation applicable. Pour que Dovoo.ai puisse démontrer l'existence d'un droit, d'un contrat ou d'une obligation légale, les données personnelles pertinentes seront conservées par l'intermédiaire d'archives intermédiaires pour une durée qui ne dépassera pas ce qui est strictement nécessaire au regard de la finalité de la conservation et conformément à la législation applicable. En ce qui concerne les informations bancaires, lesdites informations seront supprimées une fois que le paiement aura été traité et sera devenu effectif. Des délais de retrait peuvent en outre s'appliquer. Le numéro et la date d'expiration du numéro de carte de crédit (et non le code de sécurité CVV) peuvent être conservés par l'intermédiaire d'archives intermédiaires à des fins de preuve en cas de réclamation concernant le paiement, pour la durée prévue par la législation applicable.

7. Cookies et outils de suivi

Dovoo.ai met en œuvre un certain nombre d'outils de suivi d'information standard du secteur pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Sites et Produits. Lorsque l'Utilisateur consulte les Sites et/ou les Produits, Dovoo.ai définit des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur. Les outils de suivi tiers sont répertoriés ci-dessous, mais cela ne signifie pas nécessairement que chacun de nos Sites ou Produits utilise tous les outils de suivi répertoriés.

Pour plus d'informations sur les cookies et les outils de suivi, veuillez lire la politique relative aux cookies de Dovoo.ai.

8. Services tiers

Certains de nos produits peuvent utiliser des services tiers. Lorsque les Services tiers sont activés par un Client ou un Utilisateur autorisé, Dovoo.ai peut partager des informations avec les Services tiers. Les Services tiers ne sont pas détenus ni contrôlés par Dovoo.ai, et les tiers auxquels l'accès aux informations a été accordé peuvent avoir leurs propres politiques et pratiques pour leur collecte, utilisation et partage. Veuillez vérifier les autorisations, paramètres de confidentialité et avis de ces Services tiers ou contacter le fournisseur pour toute question.

9. Droits de l'Utilisateur

Dans la mesure requise par la loi de votre juridiction, vous pouvez avoir les droits énumérés ci-dessous. Avant d'exercer ces droits, vous pouvez consulter votre conseiller juridique si les lois de votre juridiction prévoient ces droits. Les résidents de l'UE ont les droits suivants selon le GDPR.

Si vous souhaitez exercer vos droits précités, vous pouvez nous contacter directement ou opérer via votre compte ou nos formulaires sur nos Sites. Nous coopérerons activement avec vous et vous fournirons une assistance. Cependant, pour s'inscrire auprès de Dovoo.ai, créer un compte Dovoo.ai et utiliser certains Sites et Produits Dovoo.ai, la fourniture de certaines informations, y compris mais sans s'y limiter l'adresse e-mail, est obligatoire : si les informations pertinentes ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas gérer un compte Dovoo.ai pour vous ni vous fournir les services demandés. La fourniture d'autres informations de votre part est facultative. Fournir des informations facultatives nous aidera à vous offrir une meilleure expérience, telle qu'un contenu ou des offres plus personnalisés ou adaptés.

10. Collecte d'informations auprès des enfants

Les sites et produits de Dovoo.ai ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous ne remplissez pas les exigences d'âge applicables, veuillez ne pas utiliser ces sites et produits. Si un parent ou tuteur apprend que son enfant a fourni des données personnelles à Dovoo.ai ou que nous avons collecté ces informations par inadvertance, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions supprimer les informations de nos serveurs.

11. Révision de cette Politique de confidentialité

Occasionnellement, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité (ou d'autres documents liés à la politique de confidentialité) pour permettre à Dovoo.ai d'utiliser ou de partager vos données personnelles d'une manière différente. Si c'est le cas, les liens vers la politique sur nos Sites (qui se trouvent généralement dans le pied de page des Sites) indiqueront que la politique a été modifiée. Pour les nouveaux Utilisateurs, la modification prendra effet à la publication. Pour les Utilisateurs existants, si la modification est significative, elle prendra effet 30 jours après la publication. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité.

12. Contacter Dovoo.ai

Si l'Utilisateur doit contacter Dovoo.ai pour quelque raison que ce soit (y compris pour exercer l'un de ses droits relatifs aux données personnelles), veuillez nous contacter. [email protected]