Veuillez lire notre politique de remboursement.
Nature du service
Notre plateforme fournit des services numériques et du contenu numérique, y compris, mais sans s'y limiter, des images, vidéos et autres œuvres créatives générées par l'IA. Vous pouvez accéder à ces services via des crédits d'abonnement, qui sont crédités sur votre compte immédiatement après un paiement réussi.
Toutes les ventes sont finales
Tous les achats, frais d'abonnement et crédits accordés ne sont pas remboursables. Une fois les crédits crédités sur votre compte, le service est réputé entièrement fourni, que les crédits aient été utilisés ou non.
Aucun remboursement pour les crédits utilisés ou non utilisés
Crédits :
- n'ont pas de valeur en espèces
- ne sont pas transférables
- ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre des espèces
- peuvent expirer selon les conditions de votre plan d'abonnement
Les crédits non utilisés ne constituent pas un motif de remboursement.
Clients UE et Royaume-Uni – Renonciation au droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne ou le Royaume-Uni : En effectuant un achat et en accédant à nos services, vous acceptez expressément la fourniture immédiate de contenu numérique et reconnaissez qu'une fois le service commencé ou les crédits crédités, vous renoncez à votre droit de rétractation légal de 14 jours.
Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation de votre abonnement mettra fin aux facturations futures, mais vous n'avez pas droit à un remboursement (y compris partiel) pour la période de facturation en cours.
Circonstances particulières
Nous pouvons envisager des remboursements à notre discrétion dans les cas suivants :
- Doubles débits dus à des erreurs techniques
- Transactions non autorisées vérifiées
L'insatisfaction concernant les résultats de l'IA, les créations ou les attentes personnelles ne donne pas droit à un remboursement.
Contestations et litiges
Lancer une contestation sans contacter le service client peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte. Nous nous réservons le droit de contester toute contestation violant cette politique. Pour toute question sur les frais applicables ou pour plus de détails, contactez notre équipe de service client à [email protected].
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront reflétées sur cette page et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.