Harap baca kebijakan pengembalian dana kami.
Sifat Layanan
Platform kami menyediakan layanan digital dan konten digital, termasuk namun tidak terbatas pada gambar, video, dan karya kreatif lainnya yang dihasilkan oleh AI. Anda dapat mengakses layanan ini melalui kredit langganan, yang dikreditkan ke akun Anda segera setelah pembayaran berhasil.
Semua Penjualan Bersifat Final
Semua pembelian, biaya langganan, dan pemberian kredit tidak dapat dikembalikan. Setelah kredit dikreditkan ke akun Anda, layanan dianggap telah sepenuhnya diserahkan, terlepas dari apakah kredit telah digunakan atau belum.
Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Kredit yang Digunakan atau Tidak Digunakan
Kredit:
- tidak memiliki nilai tunai
- tidak dapat dialihkan
- tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar dengan tunai
- dapat kedaluwarsa menurut ketentuan paket langganan Anda
Kredit yang tidak digunakan tidak menjadi alasan pengembalian dana.
Pelanggan UE dan Inggris – Pelepasan Hak Penarikan
Jika Anda adalah konsumen yang berada di Uni Eropa atau Inggris Raya: Dengan menyelesaikan pembelian dan mengakses layanan kami, Anda secara tegas menyetujui penyediaan konten digital segera dan mengakui bahwa setelah layanan dimulai atau kredit dikreditkan, Anda melepaskan hak penarikan hukum 14 hari Anda.
Pembatalan Langganan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Pembatalan langganan akan menghentikan penagihan di masa mendatang, tetapi Anda tidak berhak atas pengembalian dana (termasuk sebagian) untuk periode penagihan saat ini.
Keadaan Khusus
Kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana atas kebijaksanaan kami dalam kasus berikut:
- Biaya duplikat karena kesalahan teknis
- Transaksi tidak sah yang terverifikasi
Ketidakpuasan dengan output AI, hasil kreatif, atau harapan pribadi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Chargeback dan Sengketa
Memulai chargeback tanpa menghubungi dukungan pelanggan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun. Kami berhak menolak setiap chargeback yang melanggar kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya yang berlaku atau memerlukan detail lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [email protected].
Perubahan Kebijakan Ini
Kami berhak memperbarui kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan tercermin di halaman ini, dan kami menyarankan Anda untuk meninjaunya secara berkala.