1. Titolare del trattamento e rappresentante

La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche di privacy dei Siti e dei Prodotti di Dovoo.ai (collettivamente "I nostri servizi") e dove mostriamo o facciamo riferimento a questa informativa. Attraverso i nostri servizi, Dovoo.ai e le sue entità affiliate (collettivamente "Dovoo.ai" o "noi") implementano il trattamento delle informazioni che possono essere utilizzate per identificarla ("Dati personali") come indicato di seguito. Dovoo.ai è impegnata a proteggere i suoi Dati personali. Comprendiamo che la sicurezza dei suoi Dati personali sia importante. Forniamo controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici ragionevoli per proteggere i suoi Dati personali. Raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni da lei solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy e non venderemo i suoi dati a terze parti senza il suo esplicito consenso. La preghiamo di leggere attentamente la seguente Informativa sulla privacy, che fornisce a lei, in qualità di utente dei nostri servizi (l'"Utente" o "Lei"), le informazioni rilevanti riguardanti le varie attività di trattamento dei Dati personali implementate da Dovoo.ai.

2. Trattamento dei Dati personali implementato da Dovoo.ai

"Dati personali" indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, un identificativo online, oppure uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di quella persona fisica. A seconda di come interagisce con noi, trattiamo diversi tipi di dati in modi diversi. Alcuni dati vengono elaborati automaticamente se visita i nostri Siti o utilizza i nostri Prodotti. Altri dati vengono elaborati solo se li invia attivamente (ad esempio utilizzando i nostri moduli web per mettersi in contatto con noi o caricando contenuti sui nostri Siti). 2.1 Dati che trattiamo quando visita i nostri Siti 2.1.1 Dati personali che raccogliamo se visita i nostri Siti: Data e ora della visita e durata dell'utilizzo del Sito; Informazioni su come visita i nostri Siti (inclusa la pagina web che l'ha condotta a un Sito Dovoo.ai, i termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che l'hanno condotta ai Siti Dovoo.ai); Le sue operazioni e clic sui nostri Siti; Informazioni sul suo dispositivo (tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, nonché impostazioni, plug-in installati, sistema operativo). I Dati personali sopra indicati sono denominati Dati di utilizzo del sito web. 2.1.2 Finalità del trattamento: Trattiamo i Dati di utilizzo del sito web per consentirle di navigare i Siti e garantirne la funzionalità. Trattiamo inoltre i Dati di utilizzo del sito web per effettuare analisi sulle prestazioni dei Siti, per migliorare continuamente i Siti e correggere gli errori, per garantire la sicurezza informatica e il funzionamento dei nostri sistemi, nonché per prevenire o scoprire abusi. Trattiamo inoltre questi dati in forma aggregata o pseudonimizzata per analizzare le tendenze, amministrare i Siti, tracciare i movimenti degli utenti sui Siti e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo complesso, oppure per migliorare il marketing (inclusa la fornitura di annunci personalizzati basati sugli interessi) nonché l'esperienza dell'utente sul nostro Sito e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. 2.2 Dati che trattiamo solo se ce li invia 2.2.1 Dati personali che raccogliamo se ci invia tramite il modulo di raccolta dati nel processo di acquisto o altri processi: Dati di account: Su alcuni dei nostri Siti può registrare un account con il suo indirizzo e-mail e una password da lei creata. Se si registra su uno dei nostri Siti o Prodotti, creerà automaticamente un account che può utilizzare per gestire i suoi Prodotti con licenza. Di solito deve fornire Nome, Genere, Età, Immagine, Indirizzo e-mail, Indirizzo, Paese, Codice postale, Numero di telefono, Nome dell'azienda e settore in cui lavora per creare il suo account; Dati di transazione: Informazioni di fatturazione come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, affiliazione aziendale (nome dell'azienda o dell'organizzazione). Tipo di Prodotto acquistato, Importo pagato nella sua valuta, ID abbonamento, URL relativi all'abbonamento (come URL della pagina di conferma acquisto, URL di cancellazione abbonamento, URL PDF fattura); Dati dei commenti; Contenuto delle comunicazioni con il supporto clienti; Altri dati che fornisce volontariamente. 2.2.2 Finalità del trattamento: Utilizziamo i Dati di account per aiutarla a creare un account e mantenere una registrazione della sua licenza del prodotto (ovvero l'autenticazione e la verifica periodica dei suoi diritti di licenza nel prodotto per finalità antipirateria) e per consentire la fornitura di servizi di manutenzione o supporto. Utilizzeremo inoltre queste informazioni per fornire messaggi nel prodotto con informazioni su prodotti, funzionalità o servizi offerti da Dovoo.ai. Utilizzeremo i Dati di transazione per completare il suo ordine, per finalità di fatturazione e per contabilità interna e gestione dei chargeback. Utilizzeremo i dati dei commenti per migliorare i nostri prodotti e fornire a consumatori e potenziali consumatori informazioni migliori e trasparenti sui prodotti Dovoo.ai. Dovoo.ai può utilizzare i commenti (con le sue informazioni rilevanti) che pubblica per finalità di marketing affinché altri comprendano e utilizzino meglio i nostri prodotti. Per fornirle i Prodotti acquistati o eseguire il contratto tra lei e Dovoo.ai. Non raccogliamo né trattiamo i dati relativi ai suoi strumenti di pagamento come numeri di carta di credito, numeri di conto bancario o account PayPal. Queste informazioni sono raccolte, elaborate e memorizzate dai nostri qualificati processori di pagamento. Di tanto in tanto possiamo contattare direttamente i nostri clienti per posta, e-mail o telefono per informarla su aggiornamenti, nuovi prodotti, promozioni o offerte speciali che ci ha detto di essere interessata a ricevere (inclusi i nostri newsletter). L'abbonamento ai newsletter di Dovoo.ai e la relativa fornitura di Dati personali avviene su base volontaria, pertanto il trattamento dei Dati personali raccolti si basa sul consenso dell'Utente. Se desidera annullare la finalità sopra indicata, può contattarci o operare tramite il suo account o i nostri moduli sui nostri Siti. 2.3 Dati che trattiamo quando utilizza i nostri Prodotti 2.3.1 Dati personali che raccogliamo se utilizza i nostri Prodotti: In generale, i dati che raccogliamo sono limitati a: Il numero seriale del prodotto; Dati di utilizzo del prodotto: Raccogliamo informazioni sui prodotti che utilizza e su come li utilizza, inclusi ma non limitati a dati di avvio, utilizzo delle funzionalità, clic sulle pagine, informazioni di accesso; Dati di installazione del prodotto: Le sue informazioni locali sul dispositivo, inclusi ma non limitati a informazioni sul dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, altro software sul suo sistema, Nome utente, suo ID Dovoo.ai, posizione, indirizzo IP, informazioni del registro operativo, dimensioni e formato dei file con cui sta lavorando; Dati di crash e informazioni sui file con cui sta lavorando: Se l'Utente incontra un problema di crash, chiederemo se l'Utente acconsente a inviare il documento originale a Dovoo.ai. Solo se l'Utente acconsente a inviare il documento originale a Dovoo.ai, Dovoo.ai può avere accesso al documento originale. 2.3.2 Finalità del trattamento: Trattiamo i Dati di utilizzo del prodotto e i Dati di installazione del prodotto affinché possiamo agevolare, valutare e verificare il suo utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Utilizzeremo inoltre i Dati di utilizzo del prodotto per i nostri scopi statistici e analitici interni e per valutare e migliorare l'esperienza degli utenti dei Prodotti identificando le preferenze dei clienti e analizzando i dati di crash. Se desidera annullare la finalità sopra indicata, può contattarci o operare tramite il suo account o i nostri moduli sui nostri Siti. Per fornirle i Prodotti acquistati o eseguire il contratto tra lei e Dovoo.ai. Per fornire assistenza clienti o supporto. Per mostrarle annunci di prodotti e servizi Dovoo.ai che pensiamo possano interessarla. Se desidera annullare la finalità sopra indicata, può contattarci o operare tramite il suo account o i nostri moduli sui nostri Siti.

3. Base giuridica del nostro trattamento

Nel trattare i suoi Dati personali, ci basiamo generalmente sul suo consenso. Tuttavia, in alcune circostanze possiamo trattare i suoi Dati personali senza ottenere il suo consenso preventivo. Tali circostanze possono includere: (a) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui lei (l'interessato) è parte o per adottare misure su richiesta dell'interessato prima della conclusione del contratto; (b) il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Dovoo.ai (il titolare del trattamento) è soggetta; (c) il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; (d) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o nell'esercizio di poteri ufficiali conferiti al titolare del trattamento; (e) il trattamento è necessario per perseguire gli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi, salvo quando tali interessi siano prevalenti sugli interessi o sui diritti e libertà fondamentali dell'interessato che richiedano la protezione dei Dati personali, in particolare quando l'interessato è un minore. Se ci basiamo sul suo consenso per trattare i suoi Dati personali, ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Destinatari dei suoi Dati personali

Trattiamo i suoi Dati personali con cura e riservatezza e li trasmetteremo a terzi solo nella misura descritta di seguito e non oltre. Non condividiamo, vendiamo, cediamo in locazione o scambiamo Dati personali con terzi per i loro scopi promozionali senza il suo consenso preventivo. Fornitori di servizi: Possiamo condividere i suoi Dati personali con società che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando i Dati personali per nostro conto per le finalità identificate sopra. Tali società includono società di elaborazione dei pagamenti che possono aiutarci a elaborare le transazioni, le parti che forniscono i nostri cookie e strumenti di tracciamento di terze parti, fornitori di servizi di consegna e-mail che possono aiutarci a inviarle e-mail promozionali, società di server che assumiamo per fornirle il servizio, fornitori di servizi di gestione chargeback, fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi, piattaforme di social media, forum online di terze parti e altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi. Inoltre, Dovoo.ai può divulgare i Dati personali dell'Utente a: Autorità pubbliche: se Dovoo.ai ha l'obbligo di divulgare o condividere tali Dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della sua attività, dei suoi clienti o di altri; e Transazioni commerciali: agli aventi causa o agli operatori sostitutivi di tutto o parte delle rispettive attività di Dovoo.ai.

5. Trasferimento dei Dati personali oltre confine

I principali luoghi in cui trattiamo i suoi Dati personali includono gli Stati Uniti, l'UE e la Cina, ma possiamo anche trasferire i Dati personali in altri paesi del mondo dove i nostri Prodotti sono disponibili. Effettuiamo questi trasferimenti oltre confine in conformità con le leggi applicabili, ad esempio stipulando accordi di trasferimento dati (come le Clausole contrattuali tipo richieste dal GDPR) per aiutare a proteggere i suoi Dati personali. I Dati personali raccolti possono essere trasferiti da Dovoo.ai a destinatari ubicati al di fuori dell'UE, e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggano i Dati personali dell'Utente nella stessa misura dell'UE. Dovoo.ai garantisce che i Dati personali dell'Utente elaborati da Dovoo.ai o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'UE siano trattati in modo sicuro e protetti contro accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trattamento illecito e qualsiasi trattamento incompatibile con le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy. Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento oltre confine: Alcuni fornitori di servizi di terze parti possono utilizzare cookie e strumenti di tracciamento di terze parti per tracciare come gli Utenti utilizzano i Siti e i Prodotti; tali dati possono essere inviati e memorizzati su server di terze parti ubicati al di fuori dell'UE. Questi strumenti possono inviare dati di tracciamento o rapporti di analisi a Dovoo.ai per i nostri scopi sopra menzionati. La maggior parte di questi strumenti elabora i suoi Dati personali in modo anonimo; Dovoo.ai può trasferire il suo indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie (come il suo nome) a fornitori di servizi di consegna e-mail al di fuori dell'UE per inviarle e-mail promozionali; Dovoo.ai può memorizzare i Dati personali sui server noleggiati da fornitori di servizi server; Dovoo.ai può trasferire i suoi Dati personali rilevanti a piattaforme di marketing e fornitori di servizi al di fuori dell'UE per completare i servizi pertinenti; Dovoo.ai può trasferire i suoi Dati personali rilevanti a fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi al di fuori dell'UE per completare i servizi pertinenti.

6. Durata della conservazione

Dovoo.ai conserva i Dati personali raccolti per la durata necessaria all'adempimento della nostra relazione contrattuale o degli obblighi legali e consentita dalla legislazione applicabile. Oltre tale durata, cancelleremo i Dati personali secondo la legislazione applicabile. Affinché Dovoo.ai possa dimostrare l'esistenza di un diritto, di un contratto o di un obbligo legale, i Dati personali rilevanti saranno conservati attraverso archivi intermedi per una durata che non supererà quanto strettamente necessario rispetto alla finalità della conservazione e in conformità con la legislazione applicabile. Per quanto riguarda le informazioni bancarie, dette informazioni saranno eliminate una volta che il pagamento sia stato elaborato e sia divenuto effettivo. Potrebbero applicarsi inoltre periodi di recesso. Il numero e la data di scadenza del numero della carta di credito (non il codice di sicurezza CVV) potrebbero essere conservati attraverso archivi intermedi per scopi probatori in caso di reclamo riguardante il pagamento, per la durata prevista dalla legislazione applicabile.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Dovoo.ai implementa una serie di strumenti di tracciamento delle informazioni standard del settore per raccogliere informazioni sul suo utilizzo dei nostri Siti e Prodotti. Quando l'Utente consulta i Siti e/o i Prodotti, Dovoo.ai imposta cookie sul dispositivo dell'Utente. Gli strumenti di tracciamento di terze parti sono elencati di seguito, ma non significa necessariamente che ciascuno dei nostri Siti o Prodotti utilizzi tutti gli strumenti di tracciamento elencati.

Per ulteriori informazioni su cookie e strumenti di tracciamento, si prega di leggere la politica sui cookie di Dovoo.ai.

8. Servizi di terze parti

Alcuni dei nostri prodotti possono utilizzare servizi di terze parti. Quando i Servizi di terze parti sono abilitati da un Cliente o da un Utente autorizzato, Dovoo.ai può condividere Informazioni con i Servizi di terze parti. I Servizi di terze parti non sono di proprietà né controllati da Dovoo.ai, e le terze parti cui è stato concesso l'accesso alle Informazioni possono avere le proprie politiche e pratiche per la loro raccolta, utilizzo e condivisione. Si prega di controllare le autorizzazioni, le impostazioni sulla privacy e gli avvisi per questi Servizi di terze parti o contattare il fornitore per qualsiasi domanda.

9. Diritti dell'Utente

Nella misura richiesta dalla legge della sua giurisdizione, potrebbe avere i diritti elencati di seguito. Prima di esercitare tali diritti, può consultare il suo consulente legale se le leggi della sua giurisdizione prevedono tali diritti. I residenti nell'UE hanno i seguenti diritti secondo il GDPR.

Se desidera esercitare i suoi diritti sopra indicati, può contattarci direttamente o operare tramite il suo account o i nostri moduli sui nostri Siti. Coopereremo attivamente con lei e le forniremo assistenza. Tuttavia, per registrarsi su Dovoo.ai, creare un account Dovoo.ai e utilizzare alcuni Siti e Prodotti Dovoo.ai, la fornitura di alcune informazioni, inclusi ma non limitati all'indirizzo e-mail, è obbligatoria: se le informazioni rilevanti non vengono fornite, non saremo in grado di amministrare un account Dovoo.ai per lei o fornirle i servizi richiesti. La fornitura di altre sue informazioni è facoltativa. Fornire informazioni facoltative ci aiuterà a offrirle un'esperienza migliore, come contenuti o offerte più personalizzati o su misura.

10. Raccolta di informazioni da minori

I Siti e i prodotti di Dovoo.ai non sono destinati all'uso da parte di minori di 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione da utenti di età inferiore a 16 anni. Se non soddisfa i requisiti di età applicabili, la preghiamo di non utilizzare quei Siti e prodotti. Se un genitore o un tutore viene a sapere che il proprio figlio ha fornito Dati personali a Dovoo.ai o che abbiamo altrimenti raccolto involontariamente tali informazioni, ci contatti a [email protected] affinché possiamo eliminare le informazioni dai nostri server.

11. Revisione della presente Informativa sulla privacy

Occasionalmente possiamo modificare la presente informativa sulla privacy (o altri documenti relativi all'informativa sulla privacy) per consentire a Dovoo.ai di utilizzare o condividere i suoi Dati personali in modo diverso. Se lo facciamo, i collegamenti alla politica sui nostri Siti (che si trovano generalmente nel piè di pagina dei Siti) indicheranno che la politica è stata modificata. Per i nuovi Utenti, la modifica diventerà effettiva alla pubblicazione. Per gli Utenti esistenti, se la modifica è significativa, diventerà effettiva 30 giorni dopo la pubblicazione. La incoraggiamo a rivedere periodicamente l'informativa sulla privacy per le informazioni più aggiornate sulle nostre pratiche di privacy.

12. Contattare Dovoo.ai

Se l'Utente deve contattare Dovoo.ai per qualsiasi motivo (incluso per esercitare uno dei suoi diritti in relazione ai Dati personali), la preghiamo di contattarci. [email protected]