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Natura del servizio
La nostra piattaforma fornisce servizi digitali e contenuti digitali, inclusi ma non limitati a immagini, video e altre opere creative generate dall'IA. Puoi accedere a questi servizi tramite crediti di abbonamento, che vengono accreditati sul tuo account immediatamente dopo il pagamento riuscito.
Tutte le vendite sono definitive
Tutti gli acquisti, le tariffe di abbonamento e i crediti concessi non sono rimborsabili. Una volta che i crediti vengono accreditati sul tuo account, il servizio è considerato completamente erogato, indipendentemente dall'utilizzo dei crediti.
Nessun rimborso per crediti utilizzati o non utilizzati
Crediti:
- non hanno valore in contanti
- non sono trasferibili
- non sono rimborsabili e non possono essere riscattati o scambiati con contanti
- possono scadere secondo i termini del piano di abbonamento
I crediti non utilizzati non costituiscono motivo di rimborso.
Clienti UE e UK – Rinuncia al diritto di recesso
Se sei un consumatore ubicato nell'Unione Europea o nel Regno Unito: Completando un acquisto e accedendo ai nostri servizi, accetti espressamente la fornitura immediata di contenuti digitali e confermi che, una volta iniziato il servizio o accreditati i crediti, rinunci al diritto legale di recesso di 14 giorni.
Cancellazione dell'abbonamento
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione dell'abbonamento interromperà le future fatturazioni, ma non hai diritto a rimborsi (incluso parziale) per il periodo di fatturazione corrente.
Circostanze particolari
Potremmo considerare rimborsi a nostra discrezione nei seguenti casi:
- Addebiti duplicati dovuti a errori tecnici
- Transazioni non autorizzate verificate
L'insoddisfazione per output AI, risultati creativi o aspettative personali non dà diritto al rimborso.
Contestazioni e controversie
Avviare una contestazione senza contattare l'assistenza clienti può comportare la sospensione o la chiusura dell'account. Ci riserviamo il diritto di contestare qualsiasi addebito che violi questa politica. Per domande sulle tariffe applicabili o per ulteriori dettagli, contattare il nostro team di assistenza clienti a [email protected].
Modifiche a questa politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno riflesse su questa pagina e ti consigliamo di consultarla periodicamente.