1. 데이터 관리자 및 대표

본 개인정보처리방침은 Dovoo.ai의 사이트 및 제품(이하 "당사 서비스")의 개인정보 처리 방침과 본 방침이 게시·인용되는 위치를 설명합니다. 당사 서비스를 통해 Dovoo.ai 및 그 계열사(이하 "Dovoo.ai" 또는 "당사")는 아래와 같이 귀하를 식별할 수 있는 정보("개인 데이터")를 처리합니다. Dovoo.ai는 귀하의 개인 데이터 보호에 최선을 다합니다. 개인 데이터 보안의 중요성을 인식하며, 합리적인 행정·기술·물리적 보안 조치를 통해 보호합니다. 본 방침에 명시된 범위에서만 귀하로부터 정보를 수집·이용하며, 귀하의 명시적 동의 없이 제3자에게 데이터를 판매하지 않습니다. 당사 서비스 이용자("이용자" 또는 "귀하")에게 Dovoo.ai가 수행하는 개인 데이터 처리에 관한 관련 정보를 제공하는 아래 개인정보처리방침을 주의하여 읽어 주시기 바랍니다.

2. Dovoo.ai가 수행하는 개인 데이터 처리

"개인 데이터"란 식별된 또는 식별 가능한 자연인("데이터 주체")과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 식별 가능한 자연인이라 함은 이름, 주민등록번호, 위치 데이터, 온라인 식별자 또는 해당 자연인의 신체·생리·유전·정신·경제·문화·사회적 정체성에 관한 하나 이상의 요인에 의해 직접 또는 간접적으로 식별될 수 있는 자를 말합니다. 당사와의 상호작용 방식에 따라 당사는 다양한 종류의 데이터를 다양한 방식으로 처리합니다. 사이트 방문 또는 제품 이용 시 일부 데이터는 자동으로 처리됩니다. 웹 양식으로 문의하거나 사이트에 콘텐츠를 업로드하는 등 귀하가 적극 제출한 경우에만 처리되는 데이터도 있습니다. 2.1 사이트 방문 시 처리하는 데이터 2.1.1 사이트 방문 시 수집하는 개인 데이터: 방문 일시 및 사이트 이용 시간; 사이트 이용 방식(귀하를 Dovoo.ai 사이트로 유도한 웹페이지, 검색어 등); 사이트 내 조작 및 클릭; 기기 정보(기기 유형, 브라우저 유형·버전, 설정, 설치 플러그인, 운영체제). 이러한 개인 데이터를 웹사이트 이용 데이터라고 합니다. 2.1.2 처리 목적: 웹사이트 이용 데이터는 사이트 이용 및 기능 보장, 사이트 성능 분석, 개선·오류 수정, IT 보안·시스템 운영, 남용 방지·적발을 위해 처리됩니다. 또한 집계·가명 처리된 형태로 트렌드 분석, 사이트 관리, 이용자 이동 추적, 전반적 인구통계 수집, 마케팅 개선(맞춤·관심 기반 광고 포함) 및 사이트 이용 경험 개선·IT 시스템 안전 보장에 활용될 수 있습니다. 2.2 귀하가 제출할 때만 처리하는 데이터 2.2.1 구매 등 과정의 데이터 수집 양식을 통해 제출 시 수집하는 개인 데이터: 계정 데이터: 일부 사이트에서 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 등록할 수 있습니다. 사이트 또는 제품에 등록하면 라이선스 제품을 관리하는 계정이 자동 생성됩니다. 일반적으로 계정 생성 시 이름, 성별, 연령, 이미지, 이메일, 주소, 국가, 우편번호, 전화번호, 회사명, 업종 등을 제공해야 합니다. 거래 데이터: 이름, 이메일, 청구 주소, 소속(회사·단체명), 구매 제품 유형, 결제 금액, 구독 ID, 구독 관련 URL(구매 확인 페이지, 구독 취소 URL, 청구서 PDF URL 등). 댓글 데이터; 고객 지원 통신 내용; 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터. 2.2.2 처리 목적: 계정 데이터는 계정 생성, 제품 라이선스 기록(불법 복제 방지 목적의 인증·정기 검증) 및 유지보수·지원 서비스 제공에 사용됩니다. Dovoo.ai 제품·기능·서비스에 대한 인프로덕트 메시지 제공에도 사용됩니다. 거래 데이터는 주문 완료, 청구, 내부 회계·차변 관리에 사용됩니다. 댓글 데이터는 제품 개선 및 소비자·잠재 소비자에게 Dovoo.ai 제품에 대한 더 나은·투명한 정보를 제공하는 데 사용됩니다. Dovoo.ai는 귀하가 게시한 댓글(관련 정보 포함)을 마케팅 목적으로 사용하여 타인이 제품을 이해·이용하도록 할 수 있습니다. 구매한 제품 제공 또는 귀하와 Dovoo.ai 간 계약 이행을 위해 처리합니다. 신용카드 번호, 은행 계좌, PayPal 계정 등 결제 수단 데이터는 당사가 수집·처리하지 않으며, 자격을 갖춘 결제 대행사가 수집·처리·저장합니다. 가끔 우편·이메일·전화로 업그레이드, 신제품, 프로모션, 특별 제안(뉴스레터 포함)에 대해 안내할 수 있습니다. Dovoo.ai 뉴스레터 구독 및 관련 개인 데이터 제공은 자발적이며, 수집된 개인 데이터 처리에는 이용자 동의가 적용됩니다. 해당 목적을 취소하려면 당사에 연락하거나 계정·사이트 내 양식을 통해 요청하시면 됩니다. 2.3 제품 이용 시 처리하는 데이터 2.3.1 제품 이용 시 수집하는 개인 데이터: 일반적으로 수집 데이터는 다음에 한정됩니다. 제품 일련번호; 제품 이용 데이터: 이용하는 제품 및 이용 방식(실행 데이터, 기능 이용, 페이지 클릭, 로그인 정보 등); 제품 설치 데이터: 기기 정보, 하드웨어, 운영체제, 기타 소프트웨어, 사용자명, Dovoo.ai ID, 위치, IP 주소, 운영 로그, 작업 중인 파일 크기·형식 등; 크래시 데이터 및 작업 중인 파일 정보: 이용자에게 크래시가 발생하면 원본 문서를 Dovoo.ai에 보내는 것에 동의하는지 묻습니다. 이용자가 동의한 경우에만 Dovoo.ai가 원본 문서에 접근할 수 있습니다. 2.3.2 처리 목적: 제품 이용 데이터 및 제품 설치 데이터는 제품·서비스 이용을 용이하게 하고 평가·검증하기 위해 처리됩니다. 제품 이용 데이터는 내부 통계·분석, 고객 선호 파악 및 크래시 데이터 분석을 통해 제품 이용 경험을 평가·향상시키는 데에도 사용됩니다. 해당 목적 취소는 당사 연락 또는 계정·사이트 양식을 통해 가능합니다. 구매한 제품 제공 또는 귀하와 Dovoo.ai 간 계약 이행, 고객 서비스·지원 제공, 관심 있을 수 있는 Dovoo.ai 제품·서비스 광고 표시를 위해 처리됩니다.

3. 처리의 법적 근거

귀하의 개인 데이터를 처리할 때 당사는 원칙적으로 귀하의 동의에 의존합니다. 다만 일부 경우에는 사전 동의 없이 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 해당 경우에는 (a) 귀하(데이터 주체)가 당사자인 계약 이행 또는 계약 체결 전 데이터 주체의 요청에 따른 조치에 필요한 처리, (b) Dovoo.ai(관리자)가 적용받는 법적 의무 준수에 필요한 처리, (c) 데이터 주체 또는 다른 자연인의 중대한 이익 보호에 필요한 처리, (d) 공익 수행 또는 관리자에게 부여된 공적 권한 행사에 필요한 처리, (e) 관리자 또는 제3자의 정당한 이익을 위한 처리(단, 개인 데이터 보호가 필요한 데이터 주체의 이익 또는 기본권·자유에 의해 그 이익이 우선하는 경우, 특히 데이터 주체가 아동인 경우는 제외)가 포함될 수 있습니다. 동의에 기반하여 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 언제든 동의를 철회할 권리가 있습니다.

4. 개인 데이터의 수신자

당사는 귀하의 개인 데이터를 신중·비밀리에 취급하며, 아래에 한정하여 제3자에게 전달합니다. 귀하의 사전 동의 없이 제3자의 프로모션 목적으로 개인 데이터를 공유·판매·임대·거래하지 않습니다. 서비스 제공자: 당사는 위에서 명시한 목적을 위해 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 업체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 해당 업체에는 결제 처리, 제3자 쿠키·추적 도구 제공, 프로모션 이메일 발송, 서버 서비스 제공, 차변 관리, 사기 모니터링·방지, 소셜 미디어 플랫폼, 제3자 온라인 포럼, 기타 마케팅·서비스 제공자 등이 포함됩니다. 또한 Dovoo.ai는 다음의 경우 이용자 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 공공 기관: 법적 의무 준수 또는 사업·고객·기타의 권리·재산·안전 보호를 위해 공개·공유 의무가 있는 경우. 사업 양도: Dovoo.ai 사업 전부 또는 일부의 권리 승계인 또는 운영 인수자에게.

5. 국경 간 개인 데이터 이전

당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 주요 지역은 미국, EU, 중국을 포함하나, 제품이 제공되는 전 세계 다른 국가로도 개인 데이터를 이전할 수 있습니다. 해당 국경 간 이전은 적용 법률에 따라 수행하며, 예를 들어 데이터 이전 계약( GDPR 요구 표준 계약 조항 등)을 체결하여 개인 데이터를 보호합니다. 수집된 개인 데이터는 EU 외 소재 수령자에게 Dovoo.ai에 의해 이전될 수 있으며, 해당 목적지는 EU만큼 이용자 개인 데이터를 보호하는 법률이 없을 수 있습니다. Dovoo.ai는 Dovoo.ai 또는 EU 외에서 운영하는 공급자·파트너가 처리하는 이용자 개인 데이터가 안전하게 취급되고 무단 접근·손실·파괴·불법 처리 및 본 방침에 명시된 목적에 부합하지 않는 처리로부터 보호되도록 합니다. 국경 간 이전에 관한 정보는 다음과 같습니다. 일부 제3자 서비스 제공자는 제3자 쿠키·추적 도구를 사용해 이용자의 사이트·제품 이용을 추적할 수 있으며, 해당 데이터는 EU 외 소재 제3자 서버로 전송·저장될 수 있습니다. 이러한 도구는 위에서 말한 목적을 위해 추적 데이터 또는 분석 보고를 Dovoo.ai에 보낼 수 있습니다. 대부분의 도구는 개인 데이터를 익명으로 처리합니다. Dovoo.ai는 프로모션 이메일 발송을 위해 이메일 주소 및 기타 필요 정보(이름 등)를 EU 외 이메일 발송 서비스 제공자에게 이전할 수 있습니다. Dovoo.ai는 서버 서비스 제공자로부터 임대한 서버에 개인 데이터를 저장할 수 있습니다. Dovoo.ai는 관련 서비스 완수를 위해 관련 개인 데이터를 EU 외 마케팅 플랫폼·서비스 제공자에게 이전할 수 있습니다. Dovoo.ai는 관련 서비스 완수를 위해 관련 개인 데이터를 EU 외 사기 모니터링·방지 제공자에게 이전할 수 있습니다.

6. 보관 기간

Dovoo.ai는 계약 관계 이행 또는 법적 의무에 필요하고 적용 법률이 허용하는 기간 동안 수집된 개인 데이터를 보관합니다. 해당 기간이 지나면 적용 법률에 따라 개인 데이터를 삭제합니다. 권리·계약 또는 법적 의무의 존재를 증명하기 위해 해당 개인 데이터는 보관 목적에 대해 엄격히 필요한 범위와 적용 법률에 따라 중간 보관을 통해 보관됩니다. 금융 정보는 결제가 처리·확정된 후 삭제됩니다. 인출 기간이 추가로 적용될 수 있습니다. 신용카드 번호(보안 코드 CVV 제외)와 유효 기간은 결제 관련 청구 시 증거 목적으로 적용 법률이 정한 기간 동안 중간 보관될 수 있습니다.

7. 쿠키 및 추적 도구

Dovoo.ai는 사이트 및 제품 이용에 관한 정보를 수집하기 위해 업계 표준 추적 도구를 사용합니다. 이용자가 사이트 및/또는 제품을 이용할 때 Dovoo.ai는 이용자 기기에 쿠키를 설정합니다. 아래는 제3자 추적 도구 목록이며, 모든 사이트·제품이 아래 도구 전부를 사용하는 것은 아닙니다.

쿠키 및 추적 도구에 대한 자세한 내용은 Dovoo.ai 쿠키 정책을 참고하세요.

8. 제3자 서비스

일부 제품은 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다. 고객 또는 권한 있는 이용자가 제3자 서비스를 사용 설정하면 Dovoo.ai는 해당 제3자 서비스와 정보를 공유할 수 있습니다. 제3자 서비스는 Dovoo.ai가 소유·통제하지 않으며, 정보 접근 권한을 받은 제3자는 수집·이용·공유에 관한 자체 정책과 관행을 가질 수 있습니다. 권한, 개인정보 설정 및 고지 사항은 해당 제3자 서비스에서 확인하거나 제공자에게 문의하시기 바랍니다.

9. 이용자 권리

관할 법률이 정하는 범위에서 아래 권리를 가질 수 있습니다. 권리를 행사하기 전에 관할 법률에 따라 법률 자문을 받을 수 있습니다. EU 거주자는 GDPR에 따라 아래 권리를 가집니다.

위 권리를 행사하려면 당사에 직접 연락하거나 사이트 내 계정 또는 양식을 통해 요청하실 수 있습니다. 당사는 적극 협조하여 도움을 드립니다. 다만 Dovoo.ai 가입, 계정 생성 및 일부 사이트·제품 이용을 위해 이메일 주소 등 일부 정보 제공은 필수입니다. 해당 정보가 없으면 Dovoo.ai 계정 관리 또는 요청하신 서비스 제공이 불가능합니다. 그 외 정보 제공은 선택이며, 선택 정보를 주시면 더 맞춤형 콘텐츠·서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

10. 아동으로부터의 정보 수집

Dovoo.ai 사이트 및 제품은 만 16세 미만 아동 사용을 위한 것이 아니며, 만 16세 미만 이용자의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 연령 요건에 해당하지 않으면 해당 사이트 및 제품을 이용하지 마세요. 보호자가 자녀가 Dovoo.ai에 개인 데이터를 제공했거나 당사가 해당 정보를 수집한 사실을 알게 되면 [email protected]로 연락해 주시면 서버에서 해당 정보를 삭제하겠습니다.

11. 개인정보처리방침 개정

당사는 Dovoo.ai가 개인 데이터를 다른 방식으로 이용·공유할 수 있도록 본 방침(또는 관련 문서)을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경 시 사이트 내 방침 링크(보통 사이트 푸터)에 변경 사항이 반영됩니다. 신규 이용자에게는 게시 시점에, 기존 이용자에게는 중요한 변경의 경우 게시 30일 후에 효력이 발생합니다. 최신 개인정보 처리 방침을 주기적으로 확인하시기 바랍니다.

12. Dovoo.ai 연락처

개인 데이터 관련 권리 행사 등 어떠한 이유로든 Dovoo.ai에 연락이 필요하시면 당사로 연락해 주세요. [email protected]