Tjenestens art

Vår plattform tilbyr digitale tjenester og digitalt innhold, inkludert men ikke begrenset til AI-genererte bilder, videoer og andre kreative verk. Du kan få tilgang til disse tjenestene via abonnementskreditter, som krediteres kontoen din umiddelbart ved vellykket betaling.

Alle salg er endelige

Alle kjøp, abonnementsgebyrer og kreditt-tildelinger er ikke-refunderbare. Når kreditter er kreditert kontoen din, anses tjenesten som fullt ut levert, uansett om kredittene er brukt eller ikke.

Ingen refusjon for brukte eller ubrukte kreditter

EU- og UK-kunder – Frasigelse av angrerett

Hvis du er forbruker i EU eller Storbritannien: Ved å fullføre et kjøp og få tilgang til våre tjenester godtar du uttrykkelig umiddelbar levering av digitalt innhold og anerkjenner at du frasier deg din lovfestede 14-dagers angrerett når tjenesten er påbegynt eller kreditter er kreditert.

Kansellering av abonnement

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst. Kansellering av abonnementet vil stoppe fremtidig fakturering, men du har ikke rett til refusjon (inkludert delvis refusjon) for den nåværende faktureringsperioden.

Spesielle omstendigheter

Vi kan vurdere refusjon etter eget skjønn i følgende tilfeller:

• Dobbel belastning på grunn av tekniske feil
• Verifiserte uautorisierte transaksjoner

Misnøye med AI-output, kreative resultater eller personlige forventninger kvalifiserer ikke til refusjon.

Tilbakeføringer og tvister

Å iverksette tilbakeføring uten å kontakte kundeservice kan føre til kontosuspensjon eller -oppsigelse. Vi forbeholder oss retten til å bestride enhver tilbakeføring som bryter denne policyen. Har du spørsmål om tilkommende gebyrer eller trenger mer informasjon, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på [email protected].

Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne refusjonspolicyen når som helst. Eventuelle endringer vil vises på denne siden, og vi anbefaler at du gjennomgår den regelmessig.