Por favor, leia nossa política de reembolso.
Natureza do serviço
Nossa plataforma oferece serviços digitais e conteúdo digital, incluindo, mas não limitado a, imagens, vídeos e outras obras criativas geradas por IA. Você pode acessar esses serviços por meio de créditos de assinatura, que são creditados na sua conta imediatamente após o pagamento bem-sucedido.
Todas as vendas são finais
Todas as compras, taxas de assinatura e créditos concedidos não são reembolsáveis. Uma vez que os créditos sejam creditados na sua conta, o serviço é considerado totalmente entregue, independentemente de os créditos terem sido usados ou não.
Sem reembolso para créditos usados ou não usados
Créditos:
- não têm valor em dinheiro
- não são transferíveis
- não são reembolsáveis e não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro
- podem expirar de acordo com os termos do seu plano de assinatura
Créditos não utilizados não constituem motivo para reembolso.
Clientes da UE e Reino Unido – Renúncia ao direito de arrependimento
Se você é um consumidor localizado na União Europeia ou no Reino Unido: Ao concluir uma compra e acessar nossos serviços, você concorda expressamente com o fornecimento imediato de conteúdo digital e reconhece que, uma vez iniciado o serviço ou creditados os créditos, você renuncia ao seu direito legal de arrependimento de 14 dias.
Cancelamento de assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento da assinatura interromperá futuras cobranças, mas você não tem direito a reembolso (incluindo parcial) do período de cobrança atual.
Circunstâncias especiais
Podemos considerar reembolsos a nosso critério nos seguintes casos:
- Cobranças duplicadas devido a erros técnicos
- Transações não autorizadas verificadas
Insatisfação com saída de IA, resultados criativos ou expectativas pessoais não qualifica para reembolso.
Chargebacks e disputas
Iniciar um chargeback sem contatar o suporte ao cliente pode resultar em suspensão ou encerramento da conta. Reservamo-nos o direito de contestar qualquer chargeback que viole esta política. Se tiver dúvidas sobre taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de atendimento em [email protected].
Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Qualquer alteração será refletida nesta página e recomendamos que você a revise periodicamente.