1. Контролёр данных и представитель

Настоящая Политика конфиденциальности описывает практики Dovoo.ai в отношении конфиденциальности на своих Сайтах и Продуктах (совместно «Наши Сервисы») и где мы отображаем или ссылаемся на эту политику. Через Наши Сервисы Dovoo.ai и её аффилированные лица (совместно «Dovoo.ai» или «мы») осуществляют обработку информации, которая может быть использована для вашей идентификации («Персональные данные»), как указано ниже. Dovoo.ai обязуется защищать ваши Персональные данные. Мы понимаем, что безопасность ваших Персональных данных важна. Мы обеспечиваем разумные административные, технические и физические меры безопасности для защиты ваших Персональных данных. Мы будем собирать и использовать информацию от вас только так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, и мы не будем продавать ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующую Политику конфиденциальности, которая предоставляет вам, как пользователю Наших Сервисов («Пользователь» или «Вы»), соответствующую информацию о различных видах обработки Персональных данных, осуществляемой Dovoo.ai.

2. Обработка персональных данных, осуществляемая Dovoo.ai

«Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, номер идентификации, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или на один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы обрабатываем разные виды данных разными способами. Некоторые данные обрабатываются автоматически, если вы посещаете наши Сайты или используете наши Продукты. Другие данные обрабатываются только если вы активно передаёте их нам (например, используя веб-формы для связи с нами или загружая контент на наши Сайты). 2.1 Данные, которые мы обрабатываем при посещении наших Сайтов 2.1.1 Персональные данные, которые мы собираем при посещении наших Сайтов: Дата и время посещения и продолжительность использования Сайта; Информация о том, как вы посещаете наши Сайты (включая веб-страницу, которая привела вас на Сайт Dovoo.ai, поисковые запросы, введённые в поисковую систему, которые привели вас на Сайты Dovoo.ai); Ваши действия и клики на наших Сайтах; Информация о вашем устройстве (тип устройства, тип и версия браузера, а также настройки, установленные плагины, операционная система). Вышеуказанные Персональные данные именуются Данными об использовании Сайта. 2.1.2 Цели обработки: Мы обрабатываем Данные об использовании Сайта, чтобы вы могли просматривать Сайты и чтобы обеспечить их функциональность. Мы также обрабатываем Данные об использовании Сайта для проведения анализа производительности Сайтов, для постоянного улучшения Сайтов и исправления ошибок, обеспечения ИТ-безопасности и работы наших систем, а также для предотвращения или выявления злоупотреблений. Мы дополнительно обрабатываем эти данные в агрегированной или псевдонимизированной форме для анализа тенденций, администрирования Сайтов, отслеживания перемещений пользователей по Сайтам и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом, или для улучшения маркетинга (включая показ персонализированной рекламы на основе интересов), а также пользовательского опыта на нашем Сайте и обеспечения безопасности наших ИТ-систем. 2.2 Данные, которые мы обрабатываем только при их передаче вами 2.2.1 Персональные данные, которые мы собираем, если вы передаёте их нам через форму сбора данных в процессе покупки или других процессах: Данные учётной записи: на некоторых наших Сайтах вы можете зарегистрировать учётную запись с вашим адресом электронной почты и созданным паролем. При регистрации на одном из наших Сайтов или Продуктов вы автоматически создадите учётную запись для управления лицензированными Продуктами. Обычно для создания учётной записи необходимо указать Имя, Пол, Возраст, Изображение, Адрес электронной почты, Адрес, Страну, Почтовый индекс, Номер телефона, Название компании и отрасль; Данные о транзакциях: платёжная информация, такая как ваше имя, адрес электронной почты, платёжный адрес, ваша организационная принадлежность (название компании или организации). Тип приобретаемого Продукта, Сумма оплаты в вашей валюте, ID подписки, URL, связанные с подпиской (например, URL страницы подтверждения покупки, URL отмены подписки, URL счета PDF); Данные комментариев; Содержание переписки со службой поддержки; Другие данные, которые вы добровольно предоставляете нам. 2.2.2 Цели обработки: Мы используем Данные учётной записи для помощи в создании учётной записи и ведения записи о лицензии на продукт (то есть аутентификации и периодической верификации ваших прав лицензии для целей борьбы с пиратством) и для обеспечения предоставления услуг по обслуживанию и поддержке. Мы также будем использовать эту информацию для внутрипродуктовых сообщений о продуктах, функциях или услугах, предлагаемых Dovoo.ai. Мы будем использовать Данные о транзакциях для выполнения вашего заказа, для целей выставления счетов и для внутреннего учёта и управления возвратами платежей. Мы будем использовать данные комментариев для улучшения наших продуктов и предоставления потребителям и потенциальным потребителям более полной и прозрачной информации о продуктах Dovoo.ai. Dovoo.ai может использовать ваши комментарии (с соответствующей информацией о вас) в маркетинговых целях, чтобы другие могли лучше понимать и использовать наши продукты. Для предоставления приобретённых вами Продуктов или исполнения договора между вами и Dovoo.ai. Мы не собираем и не обрабатываем данные о ваших платёжных инструментах, таких как номера кредитных карт, номера банковских счетов или аккаунты PayPal. Эта информация собирается, обрабатывается и хранится нашими квалифицированными платёжными процессорами. Время от времени мы можем связываться с клиентами напрямую по почте, электронной почте или телефону для информирования об обновлениях, новых продуктах, акциях или специальных предложениях, в получении которых вы выразили заинтересованность (включая наши рассылки). Подписка на рассылки Dovoo.ai и связанное предоставление Персональных данных производится на добровольной основе, так что обработка собранных Персональных данных основывается на согласии Пользователя. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами или выполнить действия через учётную запись или формы на наших Сайтах. 2.3 Данные, которые мы обрабатываем при использовании наших Продуктов 2.3.1 Персональные данные, которые мы собираем при использовании наших Продуктов: Как правило, собираемые нами данные ограничены: Серийным номером продукта; Данными об использовании продукта: мы собираем информацию о продуктах, которые вы используете, и о том, как вы их используете, включая, но не ограничиваясь, данными запуска, использованием функций, кликами по страницам, информацией о входе; Данными об установке продукта: информация о вашем локальном устройстве, включая, но не ограничиваясь, информацией об устройстве, аппаратном обеспечении, операционной системе, другом ПО на вашей системе, именем пользователя, вашим ID Dovoo.ai, местоположением, IP-адресом, информацией операционных журналов, размером и форматом файлов, с которыми вы работаете; Данными о сбоях и информацией о файлах, с которыми вы работаете: при возникновении у Пользователя проблемы со сбоем мы спросим, согласен ли Пользователь отправить исходный документ в Dovoo.ai. Только при согласии Пользователя отправить исходный документ в Dovoo.ai, Dovoo.ai получит доступ к исходному документу. 2.3.2 Цели обработки: Мы обрабатываем Данные об использовании продукта и Данные об установке продукта для облегчения, оценки и проверки вашего использования наших продуктов и услуг. Мы также будем использовать Данные об использовании продукта для наших внутренних статистических и аналитических целей и для оценки и улучшения пользовательского опыта работы с Продуктами путём выявления предпочтений клиентов и анализа данных о сбоях. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами или выполнить действия через учётную запись или формы на наших Сайтах. Для предоставления приобретённых вами Продуктов или исполнения договора между вами и Dovoo.ai. Для предоставления обслуживания клиентов или поддержки. Для показа рекламы продуктов и услуг Dovoo.ai, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать. Если вы хотите отменить указанную цель, вы можете связаться с нами или выполнить действия через учётную запись или формы на наших Сайтах.

3. Наше законное основание для обработки

При обработке ваших Персональных данных мы обычно полагаемся на ваше согласие. Однако в некоторых обстоятельствах мы можем обрабатывать ваши Персональные данные без получения вашего предварительного согласия. Такие обстоятельства могут включать: (a) обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (субъект данных), или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора; (b) обработка необходима для соблюдения юридической обязанности, которой подчиняется Dovoo.ai (контролёр); (c) обработка необходима для защиты жизненно важных интересов субъекта данных или другого физического лица; (d) обработка необходима для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, возложенных на контролёра; (e) обработка необходима для целей законных интересов контролёра или третьей стороны, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются интересами или основными правами и свободами субъекта данных, требующими защиты Персональных данных, особенно когда субъект данных является ребёнком. Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших Персональных данных, вы имеете право отозвать согласие в любое время.

4. Получатели ваших персональных данных

Мы обращаемся с вашими Персональными данными осторожно и конфиденциально и передаём их третьим лицам только в объёме, описанном ниже, и не более. Мы не передаём, не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем Персональные данные с третьими лицами в их рекламных целях без вашего предварительного согласия. Поставщики услуг: мы можем передавать ваши Персональные данные компаниям, которые помогают нам вести бизнес, обрабатывая Персональные данные от нашего имени для указанных выше целей. Такие компании включают платёжные компании для обработки транзакций, стороны, предоставляющие сторонние cookie и инструменты отслеживания, поставщиков услуг доставки электронной почты для доставки рекламных писем, серверные компании, которые мы нанимаем для предоставления услуг, поставщиков управления возвратами платежей, поставщиков мониторинга и предотвращения мошенничества, платформы социальных сетей, сторонние онлайн-форумы и другие маркетинговые платформы и поставщики услуг. Кроме того, Dovoo.ai может раскрывать Персональные данные Пользователя: Государственным органам: если Dovoo.ai обязана раскрыть или передать такие Персональные данные для соблюдения юридической обязанности или для защиты прав, имущества или безопасности своего бизнеса, клиентов или других лиц; и Участникам деловых сделок: правопреемникам или операторам-заменителям полностью или частично соответствующих businesses Dovoo.ai.

5. Передача персональных данных через национальные границы

Основные места, где мы обрабатываем ваши Персональные данные, включают США, ЕС и Китай, но мы также можем передавать Персональные данные в другие страны мира, где доступны наши Продукты. Мы осуществляем эти передачи через национальные границы в соответствии с применимыми законами — например, заключая соглашения о передаче данных (такие как Стандартные договорные положения, требуемые GDPR) для защиты ваших Персональных данных. Собранные Персональные данные могут быть переданы Dovoo.ai получателям, находящимся за пределами ЕС, и такие направления могут не иметь законов, защищающих Персональные данные Пользователя в той же степени, что и в ЕС. Dovoo.ai обеспечивает, чтобы Персональные данные Пользователя, обрабатываемые Dovoo.ai или её поставщиками и партнёрами за пределами ЕС, обрабатывались безопасно и были защищены от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, неправомерной обработки и любой обработки, несовместимой с целями, изложенными в настоящей политике конфиденциальности. Ниже приводится соответствующая информация о передаче через национальные границы: Некоторые сторонние поставщики услуг могут использовать сторонние cookie и инструменты отслеживания для отслеживания использования Пользователями Сайтов и Продуктов; такие данные могут отправляться и храниться на сторонних серверах за пределами ЕС. Эти инструменты могут отправлять данные отслеживания или аналитические отчёты в Dovoo.ai для наших вышеуказанных целей. Большинство этих инструментов обрабатывают ваши Персональные данные анонимно; Dovoo.ai может передавать ваш адрес электронной почты и другую необходимую информацию (например, ваше имя) поставщикам услуг доставки электронной почты за пределами ЕС для доставки рекламных писем; Dovoo.ai может хранить Персональные данные на серверах, арендованных у поставщиков серверных услуг; Dovoo.ai может передавать ваши соответствующие Персональные данные маркетинговым платформам и поставщикам услуг за пределами ЕС для выполнения соответствующих услуг; Dovoo.ai может передавать ваши соответствующие Персональные данные поставщикам мониторинга и предотвращения мошенничества за пределами ЕС для выполнения соответствующих услуг.

6. Срок хранения

Dovoo.ai будет хранить собранные Персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения наших договорных отношений или юридических обязательств и разрешённого применимым законодательством. По истечении этого срока мы удалим Персональные данные в соответствии с применимым законодательством. Чтобы Dovoo.ai могла продемонстрировать существование права, договора или юридической обязанности, соответствующие Персональные данные будут храниться в промежуточных архивах в течение срока, не превышающего строго необходимого для цели хранения и в соответствии с применимым законодательством. В отношении банковской информации указанная информация будет удалена после обработки и вступления в силу платежа. Могут дополнительно применяться сроки отзыва. Номер и срок действия номера кредитной карты (не CVV-код безопасности) могут храниться в промежуточных архивах в целях доказательства в случае претензии относительно платежа на срок, установленный применимым законодательством.

7. Файлы cookie и инструменты отслеживания

Dovoo.ai использует ряд отраслевых стандартных инструментов отслеживания информации для сбора информации об использовании наших Сайтов и Продуктов. При обращении Пользователя к Сайтам и/или Продуктам Dovoo.ai устанавливает файлы cookie на устройство Пользователя. Сторонние инструменты отслеживания перечислены ниже, но это не означает, что каждый из наших Сайтов или Продуктов использует все перечисленные инструменты.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie и инструментах отслеживания, пожалуйста, прочитайте политику cookie Dovoo.ai.

8. Сторонние сервисы

Некоторые из наших продуктов могут использовать сторонние сервисы. Когда сторонние сервисы включены Заказчиком или Уполномоченным пользователем, Dovoo.ai может передавать информацию сторонним сервисам. Сторонние сервисы не принадлежат и не контролируются Dovoo.ai, и третьи стороны, которым предоставлен доступ к информации, могут иметь свои собственные политики и практики её сбора, использования и передачи. Пожалуйста, проверьте разрешения, настройки конфиденциальности и уведомления для этих сторонних сервисов или свяжитесь с поставщиком при любых вопросах.

9. Права пользователя

В объёме, требуемом законодательством вашей юрисдикции, вы можете обладать перечисленными ниже правами. Прежде чем осуществлять эти права, вы можете проконсультироваться с адвокатом, если законодательство вашей юрисдикции предусматривает эти права. Жители ЕС обладают следующими правами согласно GDPR.

Если вы хотите осуществить указанные выше права, вы можете связаться с нами напрямую или выполнить действия через учётную запись или формы на наших Сайтах. Мы будем активно сотрудничать с вами и оказывать помощь. Однако для регистрации в Dovoo.ai, создания учётной записи Dovoo.ai и использования некоторых Сайтов и Продуктов Dovoo.ai предоставление некоторой информации, включая, но не ограничиваясь, адрес электронной почты, является обязательным: при непредоставлении соответствующей информации мы не сможем создать учётную запись Dovoo.ai или предоставить запрашиваемые услуги. Предоставление другой информации является добровольным. Предоставление добровольной информации поможет нам предложить лучший опыт, например, более персонализированный контент или предложения.

10. Сбор информации от детей

Сайты и продукты Dovoo.ai не предназначены для использования детьми младше 16 лет, и мы не собираем преднамеренно информацию от пользователей младше 16 лет. Если вы не соответствуете применимым возрастным требованиям, пожалуйста, не используйте эти Сайты и продукты. Если родитель или опекун узнает, что их ребёнок предоставил Dovoo.ai Персональные данные или мы иным образом непреднамеренно собрали эту информацию, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы мы могли удалить информацию с наших серверов.

11. Пересмотр настоящей Политики конфиденциальности

Время от времени мы можем изменять настоящую политику конфиденциальности (или другие документы, связанные с ней) для разрешения Dovoo.ai использовать или передавать ваши Персональные данные другим способом. В таком случае ссылки на политику на наших Сайтах (обычно в подвале Сайтов) будут указывать на внесённые изменения. Для новых Пользователей изменения вступают в силу при публикации. Для существующих Пользователей значимые изменения вступают в силу через 30 дней после публикации. Мы рекомендуем периодически просматривать политику конфиденциальности для получения актуальной информации о наших практиках конфиденциальности.

12. Связь с Dovoo.ai

Если Пользователю необходимо связаться с Dovoo.ai по любой причине (включая осуществление любых своих прав в отношении Персональных данных), пожалуйста, свяжитесь с нами. [email protected]