1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Bu Gizlilik Politikası, Dovoo.ai'nin Sitelerinin ve Ürünlerinin (toplu olarak "Hizmetlerimiz") gizlilik uygulamalarını ve bu politikayı nerede gösterdiğimizi veya referans verdiğimizi açıklamaktadır. Hizmetlerimiz aracılığıyla Dovoo.ai ve bağlı kuruluşları (toplu olarak "Dovoo.ai" veya "biz"), aşağıda belirtildiği gibi sizi tanımlamak için kullanılabilecek bilgilerin ("Kişisel Veriler") işlenmesini uygulamaktadır. Dovoo.ai, Kişisel Verilerinizi korumaya kararlıdır. Kişisel Verilerinizin güvenliğinin önemli olduğunu anlıyoruz. Kişisel Verilerinizi korumak için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik kontrolleri sağlıyoruz. Bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi yalnızca sizden bilgi toplayacak ve kullanacağız ve açık rızanız olmadan verilerinizi üçüncü taraflara satmayacağız. Lütfen aşağıdaki Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun; bu politika, Hizmetlerimizin kullanıcısı olarak sizin ("Kullanıcı" veya "Siz"), Dovoo.ai tarafından uygulanan Kişisel Verilerin çeşitli işlenmesiyle ilgili ilgili bilgileri sağlamaktadır.

2. Dovoo.ai Tarafından Uygulanan Kişisel Veri İşleme

"Kişisel Veri", tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiyle ("veri öznesi") ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir; tanımlanabilir bir gerçek kişi, doğrudan veya dolaylı olarak, özellikle ad, kimlik numarası, konum verileri, çevrimiçi tanımlayıcı gibi bir tanımlayıcıya veya o gerçek kişinin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla faktöre atıfta bulunularak tanımlanabilen kişidir. Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak, farklı türde verileri farklı şekillerde işliyoruz. Sitelerimizi ziyaret ederseniz veya Ürünlerimizi kullanırsanız bazı veriler otomatik olarak işlenir. Diğer veriler yalnızca bunları bize aktif olarak gönderirseniz işlenir (web formlarımızı kullanarak bizimle iletişime geçmek veya Sitelerimize içerik yüklemek gibi). 2.1 Sitelerimizi Ziyaret Ettiğinizde İşlediğimiz Veriler 2.1.1 Sitelerimizi ziyaret ederseniz topladığımız Kişisel Veriler: Ziyaretin tarihi ve saati ve Sitenin kullanım süresi; Sitelerimizi nasıl ziyaret ettiğinize dair bilgiler (sizi bir Dovoo.ai Sitesine yönlendiren web sayfası, sizi Dovoo.ai Sitelerine yönlendiren bir arama motoruna girilen arama terimleri dahil); Sitelerimizdeki işlemleriniz ve tıklamalarınız; Cihazınız hakkında bilgiler (cihaz türü, tarayıcı türü ve sürümü, ayarlar, yüklü eklentiler, işletim sistemi). Yukarıdaki Kişisel Veriler Web Sitesi Kullanım Verileri olarak adlandırılır. 2.1.2 İşleme Amaçları: Web Sitesi Kullanım Verilerini, Sitelerde gezinmenizi ve işlevselliğini sağlamak için işliyoruz. Ayrıca Web Sitesi Kullanım Verilerini Sitelerin performansı üzerinde analizler yapmak, Siteleri sürekli iyileştirmek ve hataları düzeltmek, BT güvenliğini ve sistemlerimizin çalışmasını sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek veya ortaya çıkarmak için işliyoruz. Bu verileri, trendleri analiz etmek, Siteleri yönetmek, kullanıcıların Sitelerdeki hareketlerini takip etmek ve kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgi toplamak veya pazarlamayı iyileştirmek (size kişiselleştirilmiş, ilgi alanına dayalı reklamlar sunmak dahil) ayrıca Sitemizdeki kullanıcı deneyimini ve BT sistemlerimizin güvenliğini garanti etmek için toplu veya takma adlı formda daha fazla işliyoruz. 2.2 Yalnızca Bize Gönderdiğinizde İşlediğimiz Veriler 2.2.1 Satın alma sürecinde veya diğer süreçlerde veri toplama formu aracılığıyla bize gönderirseniz topladığımız Kişisel Veriler: Hesap Verileri: Sitelerimizin bazılarında, e-posta adresiniz ve oluşturduğunuz bir şifreyle hesap kaydı yapabilirsiniz. Sitelerimizden veya Ürünlerimizden birine kaydolursanız, lisanslı Ürünlerinizi yönetmek için kullanabileceğiniz bir hesap otomatik olarak oluşturacaksınız. Genellikle hesabınızı oluşturmak için Adınızı, Cinsiyetinizi, Yaşınızı, Görselinizi, E-posta adresinizi, Adresinizi, Ülkenizi, Posta kodunuzu, Telefon numaranızı, Şirket adınızı ve çalıştığınız sektörü sağlamanız gerekir; İşlem Verileri: Adınız, e-posta adresiniz, fatura adresiniz, iş bağlantınız (şirket veya kuruluş adı) gibi fatura bilgileri. Satın aldığınız Ürün türü, para biriminizde ödediğiniz tutar, Abonelik Kimliği, Abonelikle ilgili URL'ler (satın alma onay sayfası URL'si, abonelik iptali URL'si, fatura PDF URL'si gibi); Yorum Verileri; Müşteri destek iletişimlerinin içeriği; Bize gönüllü olarak sağladığınız diğer veriler. 2.2.2 İşleme Amaçları: Hesap Verilerini, hesap oluşturmanıza yardımcı olmak ve ürün lisansınızın kaydını tutmak (yani, korsanlık önleme amaçları için üründeki lisans haklarınızı doğrulamak ve periyodik olarak doğrulamak) ve size bakım veya destek hizmetleri sağlanmasını etkinleştirmek için kullanıyoruz. Bu bilgiyi ayrıca Dovoo.ai tarafından sunulan ürünler, özellikler veya hizmetler hakkında bilgi içeren ürün içi mesajlaşma sağlamak için kullanacağız. İşlem Verilerini siparişinizi tamamlamak, faturalandırma amaçları ve dahili muhasebe ve chargeback yönetimi amaçları için kullanacağız. Yorum verilerini ürünlerimizi iyileştirmek ve tüketicilere ve potansiyel tüketicilere Dovoo.ai ürünleri hakkında daha iyi ve şeffaf bilgi sağlamak için kullanacağız. Dovoo.ai, paylaştığınız yorumları (ilgili bilgilerinizle birlikte), diğerlerinin ürünlerimizi daha iyi anlaması ve kullanması için pazarlama amaçlarıyla kullanabilir. Satın aldığınız Ürünleri size sağlamak veya sizin ile Dovoo.ai arasındaki sözleşmeyi yerine getirmek için. Kredi kartı numaraları, banka hesap numaraları veya PayPal hesapları gibi ödeme araçlarınız hakkındaki verileri toplamıyor veya işlemiyoruz. Bu bilgi nitelikli ödeme işlemcilerimiz tarafından toplanır, işlenir ve saklanır. Zaman zaman, almakla ilgilendiğinizi söylediğiniz yükseltmeler, yeni ürünler, promosyonlar veya özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek için müşterilerimize doğrudan posta, e-posta veya telefonla ulaşabiliriz (bültenlerimiz dahil). Dovoo.ai bültenlerine abonelik ve ilgili Kişisel Veri sağlanması gönüllü temelde yapılır, böylece toplanan Kişisel Verilerin işlenmesi Kullanıcının rızasına dayanır. Yukarıdaki amacı iptal etmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilir veya hesabınız veya Sitelerimizdeki formlarımız aracılığıyla işlem yapabilirsiniz. 2.3 Ürünlerimizi Kullandığınızda İşlediğimiz Veriler 2.3.1 Ürünlerimizi kullanırsanız topladığımız Kişisel Veriler: Genel olarak, topladığımız veriler şunlarla sınırlıdır: Ürün seri numaranız; Ürün Kullanım Verileri: Kullandığınız ürünler ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgi topluyoruz, Başlatma verileri, Özellik kullanımı, Sayfa tıklamaları, Oturum açma bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; Ürün Kurulum Verileri: Cihaz bilgileriniz, cihaz donanımınız, işletim sisteminiz, sisteminizdeki diğer yazılımlar, Kullanıcı adı, Dovoo.ai Kimliğiniz, konum, IP adresi, işletim günlük bilgileri, üzerinde çalıştığınız dosyaların boyutu ve formatı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yerel cihaz bilgileriniz; Çökme verileri ve üzerinde çalıştığınız dosyaların bilgisi: Kullanıcı bir çökme sorunu yaşarsa, Kullanıcıya orijinal belgeyi Dovoo.ai'ye göndermeyi kabul edip etmediğini soracağız. Yalnızca Kullanıcı orijinal belgeyi Dovoo.ai'ye göndermeyi kabul ederse, Dovoo.ai orijinal belgeye erişebilir. 2.3.2 İşleme Amaçları: Ürün Kullanım Verilerini ve Ürün Kurulum Verilerini, ürün ve hizmetlerimizin kullanımınızı kolaylaştırmak, değerlendirmek ve doğrulayabilmemiz için işliyoruz. Ürün Kullanım Verilerini ayrıca kendi dahili istatistiksel ve analitik amaçlarımız için ve müşteri tercihlerini belirleyerek ve çökme verilerini analiz ederek Ürünlerin kullanıcı deneyimini değerlendirmek ve geliştirmek için kullanacağız. Yukarıdaki amacı iptal etmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilir veya hesabınız veya Sitelerimizdeki formlarımız aracılığıyla işlem yapabilirsiniz. Satın aldığınız Ürünleri size sağlamak veya sizin ile Dovoo.ai arasındaki sözleşmeyi yerine getirmek için. Müşteri hizmeti veya destek sağlamak için. Size ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz Dovoo.ai ürün ve hizmetleri reklamlarını göstermek için. Yukarıdaki amacı iptal etmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilir veya hesabınız veya Sitelerimizdeki formlarımız aracılığıyla işlem yapabilirsiniz.

3. İşleme İçin Yasal Dayanağımız

Kişisel Verilerinizi işlerken genellikle rızanıza dayanıyoruz. Ancak bazı durumlarda, önceki rızanızı almadan Kişisel Verilerinizi işleyebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir: (a) işleme, taraf olduğunuz (veri öznesi) bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya sözleşme yapılmadan önce veri öznesinin talebi üzerine adımlar atmak için gerekliyse; (b) işleme, Dovoo.ai'nin (veri sorumlusunun) tabi olduğu bir yasal yükümlülüğe uyum için gerekliyse; (c) işleme, veri öznesinin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerekliyse; (d) işleme, kamu yararına yürütülen bir görevin yerine getirilmesi veya veri sorumlusuna verilen resmi yetkinin kullanılması için gerekliyse; (e) işleme, veri sorumlusu veya üçüncü taraf tarafından takip edilen meşru çıkarların amaçları için gerekliyse, ancak bu çıkarlar Kişisel Verilerin korunmasını gerektiren veri öznesinin çıkarları veya temel hakları ve özgürlükleri tarafından geçersiz kılınmadığı sürece, özellikle veri öznesi çocuk olduğunda. Kişisel Verilerinizi işlemek için rızanıza dayanıyorsak, rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkınız vardır.

4. Kişisel Verilerinizin Alıcıları

Kişisel Verilerinize özen ve gizlilikle davranıyoruz ve bunu yalnızca aşağıda açıklanan ölçüde üçüncü taraflara ileteceğiz. Önceki rızanız olmadan tanıtım amaçları için üçüncü taraflarla Kişisel Veriyi paylaşmayız, satmayız, kiralamayız veya ticaret yapmayız. Hizmet Sağlayıcılar: Kişisel Verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar için bizim adımıza Kişisel Veri işleyerek işimizi yürütmemize yardımcı olan şirketlerle paylaşabiliriz. Bu tür şirketler işlemleri işlememize yardımcı olabilecek ödeme işleme şirketleri, üçüncü taraf çerezlerimizi ve izleme araçlarımızı sağlayan taraflar, size promosyon e-postaları iletmemize yardımcı olabilecek e-posta teslimat hizmet sağlayıcıları, size hizmet sağlamak için kiraladığımız sunucu şirketleri, chargeback yönetimi hizmet sağlayıcıları, dolandırıcılık izleme ve önleme sağlayıcıları, sosyal medya platformları, üçüncü taraf çevrimiçi forumları ve diğer pazarlama platformları ve hizmet sağlayıcılarını içerir. Ayrıca Dovoo.ai, Kullanıcının Kişisel Verilerini şunlara açıklayabilir: Kamu Otoriteleri: Dovoo.ai herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya işinin, müşterilerinin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için bu Kişisel Veriyi açıklama veya paylaşma görevi altındaysa; ve İş İşlemleri: Dovoo.ai'nin ilgili işlerinin tamamının veya bir kısmının haleflerine veya değişim operatörlerine.

5. Ulusal Sınırlar Ötesinde Kişisel Veri Aktarımı

Kişisel Verilerinizi işlediğimiz ana konumlar ABD, AB ve Çin'i içerir, ancak Kişisel Verileri Ürünlerimizin mevcut olduğu dünya genelindeki diğer ülkelere de aktarabiliriz. Bu aktarımları ulusal sınırlar ötesinde uygulanabilir yasalara uygun olarak gerçekleştiriyoruz—örneğin, Kişisel Verilerinizi korumaya yardımcı olmak için veri aktarım anlaşmalarını (GDPR tarafından gerekli Standart Sözleşme Hükümleri gibi) yerleştirerek. Toplanan Kişisel Veriler, Dovoo.ai tarafından AB dışında bulunan alıcılara aktarılabilir ve bu tür varış noktalarında Kullanıcının Kişisel Verilerini AB'deki kadar koruyan yasalar olmayabilir. Dovoo.ai, Dovoo.ai veya AB dışında faaliyet gösteren tedarikçileri ve iş ortakları tarafından işlenen Kullanıcının Kişisel Verilerinin güvenli bir şekilde ele alındığını ve yetkisiz erişime, kayba veya yok edilmeye, yasadışı işlemeye ve bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlarla tutarsız herhangi bir işlemeye karşı korunduğunu sağlar. Ulusal sınırlar ötesi aktarım hakkında ilgili bilgiler aşağıdadır: Belirli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, Kullanıcıların Siteleri ve Ürünleri nasıl kullandığını izlemek için üçüncü taraf çerezleri ve izleme araçları kullanabilir; bu tür veriler AB dışında bulunan üçüncü taraf sunuculara gönderilebilir ve orada saklanabilir. Bu araçlar, yukarıda belirtilen amaçlarımız için izleme verileri veya analiz raporlarını Dovoo.ai'ye gönderebilir. Bu araçların çoğu Kişisel Verilerinizi anonim olarak işler; Dovoo.ai, size promosyon e-postaları iletmek için e-posta adresinizi ve diğer gerekli bilgileri (adınız gibi) AB dışındaki e-posta teslimat hizmet sağlayıcılarına aktarabilir; Dovoo.ai, Kişisel Verileri sunucu hizmet sağlayıcılarından kiralanan sunucularda saklayabilir; Dovoo.ai, ilgili hizmetleri tamamlamak için ilgili Kişisel Verilerinizi AB dışındaki pazarlama platformlarına ve hizmet sağlayıcılarına aktarabilir; Dovoo.ai, ilgili hizmetleri tamamlamak için ilgili Kişisel Verilerinizi AB dışındaki dolandırıcılık izleme ve önleme sağlayıcılarına aktarabilir.

6. Saklama Süresi

Dovoo.ai, toplanan Kişisel Verileri sözleşmesel ilişkimizin veya yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve uygulanabilir mevzuat tarafından izin verilen süre boyunca saklayacaktır. Bu süre sonrasında Kişisel Verileri uygulanabilir mevzuata göre sileceğiz. Dovoo.ai'nin bir hak, sözleşme veya yasal yükümlülüğün varlığını gösterebilmesi için, ilgili Kişisel Veriler ara arşivler aracılığıyla saklama amacı açısından kesinlikle gerekli olanı aşmayan ve uygulanabilir mevzuata uygun bir süre boyunca saklanacaktır. Bankacılık bilgileri açısından, ödeme işlendikten ve geçerli hale geldikten sonra söz konusu bilgiler silinecektir. İtiraz süreleri de ek olarak uygulanabilir. Kredi kartı numarasının (CVV güvenlik kodu değil) numarası ve son kullanma tarihi, ödemeyle ilgili bir talepte delil amaçları için uygulanabilir mevzuat tarafından sağlanan süre boyunca ara arşivler aracılığıyla saklanabilir.

7. Çerezler ve İzleme Araçları

Dovoo.ai, Sitelerimizin ve Ürünlerimizin kullanımınız hakkında bilgi toplamak için bir dizi endüstri standardı bilgi izleme aracı uygulamaktadır. Kullanıcı Siteleri ve/veya Ürünleri danıştığında Dovoo.ai, Kullanıcının cihazına çerezler yerleştirir. Üçüncü taraf izleme araçları aşağıda listelenmiştir, ancak Sitelerimizin veya Ürünlerimizin her birinin listelenen tüm izleme araçlarını kullandığı anlamına gelmez.

Çerezler ve izleme araçları hakkında ek bilgi için lütfen Dovoo.ai çerez politikasını okuyun.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ürünlerimizin bazıları Üçüncü Taraf hizmetleri kullanabilir. Üçüncü Taraf Hizmetleri bir Müşteri veya Yetkili Kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde Dovoo.ai, Bilgiyi Üçüncü Taraf Hizmetleriyle paylaşabilir. Üçüncü Taraf Hizmetleri Dovoo.ai'ye ait değildir veya Dovoo.ai tarafından kontrol edilmez ve Bilgiye erişim verilmiş üçüncü tarafların onu toplama, kullanma ve paylaşma konusunda kendi politikaları ve uygulamaları olabilir. Bu Üçüncü Taraf Hizmetlerinin izinlerini, gizlilik ayarlarını ve bildirimlerini kontrol edin veya herhangi bir soru için sağlayıcıyla iletişime geçin.

9. Kullanıcının Hakları

Yargı yetkinizin yasasının gerektirdiği ölçüde aşağıda listelenen haklara sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmadan önce, yargı yetkinizin yasaları bu hakları belirtiyorsa hukuki danışmanınıza danışabilirsiniz. AB'deki sakinler GDPR'ye göre aşağıdaki haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, doğrudan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınız veya Sitelerimizdeki formlarımız aracılığıyla işlem yapabilirsiniz. Sizinle aktif olarak işbirliği yapacağız ve size yardımcı olacağız. Ancak Dovoo.ai'ye kaydolmak, Dovoo.ai hesabı oluşturmak ve bazı Dovoo.ai Sitelerini ve Ürünlerini kullanmak için e-posta adresi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bazı bilgilerin sağlanması zorunludur: ilgili bilgi sağlanmazsa, size Dovoo.ai hesabı yönetemeyiz veya talep ettiğiniz hizmetleri sağlayamayız. Bilgilerinizin diğer sağlanması isteğe bağlıdır. İsteğe bağlı bilgi sağlamak, daha kişiselleştirilmiş veya size özel içerik veya teklifler gibi daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olacaktır.

10. Çocuklardan Bilgi Toplama

Dovoo.ai'nin Siteleri ve ürünleri 16 yaşın altındaki çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve 16 yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek bilgi toplamıyoruz. Uygulanabilir yaş gereksinimlerini karşılamıyorsanız lütfen bu Siteleri ve ürünleri kullanmayın. Bir ebeveyn veya vasi, çocuklarının Dovoo.ai'ye Kişisel Veri sağladığını veya bu bilgiyi başka türlü yanlışlıkla topladığımızı fark ederse, sunucularımızdan bilgiyi silebilmemiz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

11. Bu Gizlilik Politikasının Revizyonu

Ara sıra, Dovoo.ai'nin Kişisel Verilerinizi farklı bir şekilde kullanmasına veya paylaşmasına izin vermek için bu gizlilik politikasını (veya gizlilik politikasıyla ilgili diğer belgeleri) değiştirebiliriz. Böyle yaparsak Sitelerimizdeki politika bağlantıları (genellikle Sitelerin alt bilgisinde bulunur) politikanın değiştirildiğini gösterecektir. Yeni Kullanıcılar için değişiklik yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Mevcut Kullanıcılar için değişiklik önemliyse yayınlanmasından 30 gün sonra yürürlüğe girecektir. Gizlilik uygulamalarımız hakkındaki en son bilgiler için gizlilik politikasını periyodik olarak incelemenizi öneririz.

12. Dovoo.ai ile İletişim

Kullanıcının herhangi bir nedenle Dovoo.ai ile iletişime geçmesi gerekiyorsa (Kişisel Verilerle ilgili haklarından herhangi birini kullanmak dahil), lütfen bizimle iletişime geçin. [email protected]