1. Administrator danych i przedstawiciel

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje praktyki prywatności witryn i produktów Dovoo.ai (łącznie "Nasze Usługi") oraz miejsca, w których wyświetlamy lub odnosimy się do tej polityki. Za pośrednictwem Naszych Usług Dovoo.ai i jego jednostki stowarzyszone (łącznie "Dovoo.ai" lub "my") realizują przetwarzanie informacji, które można wykorzystać do zidentyfikowania Ciebie ("Dane osobowe"), jak wymieniono poniżej. Dovoo.ai zobowiązuje się do ochrony Twoich Danych osobowych. Rozumiemy, że bezpieczeństwo Twoich Danych osobowych jest ważne. Stosujemy rozsądne administracyjne, techniczne i fizyczne środki kontroli bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich Danych osobowych. Będziemy zbierać i wykorzystywać informacje od Ciebie wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności i nie będziemy sprzedawać Twoich danych stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. Prosimy o dokładne przeczytanie poniższej Polityki Prywatności, która dostarcza Tobie, jako użytkownikowi Naszych Usług ("Użytkownik" lub "Ty"), istotne informacje dotyczące różnych operacji przetwarzania Danych osobowych realizowanych przez Dovoo.ai.

2. Przetwarzanie Danych osobowych realizowane przez Dovoo.ai

"Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej ("osoba, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden lub więcej czynników specyficznych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturalnej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej. W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję, przetwarzamy różne rodzaje danych na różne sposoby. Niektóre dane są przetwarzane automatycznie, jeśli odwiedzasz nasze Witryny lub korzystasz z naszych Produktów. Inne dane są przetwarzane tylko wtedy, gdy aktywnie je nam przesyłasz (np. korzystając z naszych formularzy internetowych, aby się z nami skontaktować lub przesyłając treści na nasze Witryny). 2.1 Dane, które przetwarzamy, gdy odwiedzasz nasze Witryny 2.1.1 Dane osobowe, które zbieramy, jeśli odwiedzasz nasze Witryny: Data i godzina wizyty oraz czas korzystania z Witryny; Informacje o tym, jak odwiedzasz nasze Witryny (w tym strona internetowa, która doprowadziła Cię do witryny Dovoo.ai, terminy wyszukiwania wprowadzone w wyszukiwarkę, które doprowadziły Cię do witryn Dovoo.ai); Twoje operacje i kliknięcia na naszych Witrynach; Informacje o Twoim urządzeniu (typ urządzenia, typ i wersja przeglądarki oraz ustawienia, zainstalowane wtyczki, system operacyjny). Powyższe Dane osobowe określane są jako Dane o Użyciu Witryny. 2.1.2 Cele przetwarzania: Przetwarzamy Dane o Użyciu Witryny, aby umożliwić Ci przeglądanie Witryny i zapewnić ich funkcjonalność. Przetwarzamy również Dane o Użyciu Witryny w celu przeprowadzania analiz wydajności Witryny, ciągłego ulepszania Witryny i korygowania błędów, zapewnienia bezpieczeństwa IT i działania naszych systemów oraz zapobiegania lub wykrywania nadużyć. Ponadto przetwarzamy te dane w formie zagregowanej lub pseudonimowanej w celu analizowania trendów, administrowania Witryną, śledzenia ruchów użytkowników po Witrynie oraz zbierania informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości, lub w celu ulepszenia marketingu (w tym wyświetlania personalizowanych reklam opartych na zainteresowaniach) oraz doświadczenia użytkownika na naszej Witrynie i zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów IT. 2.2 Dane przetwarzane tylko po ich przesłaniu przez Ciebie 2.2.1 Dane osobowe zbierane przy przesłaniu przez formularz zbierania danych w procesie zakupu lub inne procesy: Dane konta: Na niektórych z naszych Witryny możesz zarejestrować konto za pomocą adresu e-mail i utworzonego przez Ciebie hasła. Jeśli zarejestrujesz się w jednej z naszych Witryny lub Produktów, automatycznie utworzysz konto, którego możesz użyć do zarządzania swoimi licencjonowanymi Produktami. Zazwyczaj musisz podać Imię, Płeć, Wiek, Zdjęcie, Adres e-mail, Adres, Kraj, Kod pocztowy, Numer telefonu, Nazwę firmy i branżę, w której pracujesz, aby utworzyć konto; Dane transakcji: Informacje rozliczeniowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, Twoja afiliacja biznesowa (nazwa firmy lub organizacji). Rodzaj zakupionego Produktu, Kwota płatności w Twojej walucie, ID subskrypcji, powiązane adresy URL subskrypcji (np. URL strony potwierdzenia zakupu, URL anulowania subskrypcji, URL faktury PDF); Dane komentarzy; Treść komunikacji wsparcia klienta; Inne dane, które dobrowolnie nam przekazujesz. 2.2.2 Cele przetwarzania: Używamy Danych konta, aby pomóc Ci utworzyć konto i prowadzić rejestr licencji produktu (tj. uwierzytelnianie i okresowa weryfikacja Twoich praw licencyjnych w produkcie w celu ochrony przed piractwem) oraz umożliwić świadczenie usług serwisowych lub wsparcia. Będziemy również wykorzystywać te informacje do przekazywania wiadomości w ramach produktu z informacjami o produktach, funkcjach lub usługach oferowanych przez Dovoo.ai. Będziemy wykorzystywać Dane transakcji w celu realizacji zamówienia, celów rozliczeniowych oraz wewnętrznej księgowości i zarządzania chargebackami. Będziemy wykorzystywać dane komentarzy w celu ulepszenia naszych produktów i dostarczania konsumentom oraz potencjalnym konsumentom lepszych i bardziej przejrzystych informacji o produktach Dovoo.ai. Dovoo.ai może wykorzystywać komentarze (z Twoimi odpowiednimi informacjami), które publikujesz, w celach marketingowych, aby inni mogli lepiej zrozumieć i wykorzystywać nasze produkty. W celu dostarczenia zakupionych Produktów lub wykonania umowy między Tobą a Dovoo.ai. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy danych dotyczących Twoich instrumentów płatniczych, takich jak numery kart kredytowych, numery kont bankowych lub konta PayPal. Te informacje są zbierane, przetwarzane i przechowywane przez naszych kwalifikowanych procesorów płatności. Od czasu do czasu możemy kontaktować się bezpośrednio z naszymi klientami pocztą, e-mailem lub telefonicznie, aby informować Cię o aktualizacjach, nowych produktach, promocjach lub specjalnych ofertach, o których powiedziałeś, że jesteś zainteresowany ich otrzymaniem (w tym nasze biuletyny). Subskrypcja biuletynów Dovoo.ai i powiązane dostarczanie Danych osobowych odbywa się na zasadzie dobrowolnej, tak że przetwarzanie zebranych Danych osobowych opiera się na zgodzie Użytkownika. Jeśli chcesz anulować powyższy cel, możesz się z nami skontaktować lub działać przez swoje konto lub nasze formularze na naszych Witrynach. 2.3 Dane przetwarzane przy korzystaniu z naszych Produktów 2.3.1 Dane osobowe zbierane przy korzystaniu z naszych Produktów: Ogólnie rzecz biorąc, zbierane dane ograniczają się do: Numeru seryjnego produktu; Danych o użytkowaniu produktu: Zbieramy informacje o produktach, z których korzystasz i jak z nich korzystasz, w tym, lecz nie ograniczając się do danych uruchomienia, użycia funkcji, kliknięć na stronach, informacji logowania; Danych instalacji produktu: Twoje lokalne informacje o urządzeniu, w tym, lecz nie ograniczając się do informacji o urządzeniu, sprzęcie urządzenia, systemie operacyjnym, innym oprogramowaniu w systemie, nazwie użytkownika, Twoim ID Dovoo.ai, lokalizacji, adresie IP, informacjach dziennika operacyjnego, rozmiarze i formacie plików, z którymi pracujesz; Danych o awariach i informacji o plikach, z którymi pracujesz: Jeśli Użytkownik napotka problem z awarią, zapytamy, czy Użytkownik zgadza się wysłać oryginalny dokument do Dovoo.ai. Tylko jeśli Użytkownik zgodzi się wysłać oryginalny dokument do Dovoo.ai, Dovoo.ai może uzyskać dostęp do oryginalnego dokumentu. 2.3.2 Cele przetwarzania: Przetwarzamy Dane o użytkowaniu produktu i Dane instalacji produktu, aby móc ułatwić, ocenić i zweryfikować Twoje korzystanie z naszych produktów i usług. Będziemy również wykorzystywać Dane o użytkowaniu produktu do naszych własnych wewnętrznych celów statystycznych i analitycznych oraz oceny i poprawy doświadczenia użytkowników w zakresie Produktów poprzez identyfikację preferencji klientów i analizę danych o awariach. Jeśli chcesz anulować powyższy cel, możesz się z nami skontaktować lub działać przez swoje konto lub nasze formularze na naszych Witrynach. W celu dostarczenia zakupionych Produktów lub wykonania umowy między Tobą a Dovoo.ai. W celu świadczenia obsługi klienta lub wsparcia. W celu wyświetlania reklam produktów i usług Dovoo.ai, które mogą Cię zainteresować. Jeśli chcesz anulować powyższy cel, możesz się z nami skontaktować lub działać przez swoje konto lub nasze formularze na naszych Witrynach.

3. Nasza podstawa prawna przetwarzania

Przy przetwarzaniu Twoich Danych osobowych zazwyczaj opieramy się na Twojej zgodzie. Jednak w pewnych okolicznościach możemy przetwarzać Twoje Dane osobowe bez uzyskania Twojej uprzedniej zgody. Takie okoliczności mogą obejmować: (a) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jesteś Ty (osoba, której dane dotyczą) lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (b) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Dovoo.ai (administratorze); (c) przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej; (d) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi; (e) przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, gdy te interesy są nadrzędne wobec interesów lub podstawowych praw i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagających ochrony Danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem. Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie do przetwarzania Twoich Danych osobowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

4. Odbiorcy Twoich Danych osobowych

Traktujemy Twoje Dane osobowe z należytą starannością i poufnością oraz przekażemy je stronom trzecim tylko w zakresie opisanym poniżej i nie dalej. Nie udostępniamy, nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Danych osobowych ze stronami trzecimi w celach promocyjnych bez Twojej uprzedniej zgody. Dostawcy usług: Możemy udostępniać Twoje Dane osobowe firmom, które pomagają nam prowadzić naszą działalność poprzez przetwarzanie Danych osobowych w naszym imieniu w celach określonych powyżej. Takie firmy obejmują firmy przetwarzające płatności, które mogą pomóc nam w przetwarzaniu transakcji, strony świadczące nasze pliki cookie i narzędzia śledzenia stron trzecich, dostawców usług dostarczania e-maili, którzy mogą pomóc nam dostarczać e-maile promocyjne, firmy serwerowe, które zatrudniamy do świadczenia usług, dostawców usług zarządzania chargebackami, dostawców monitoringu i zapobiegania oszustwom, platformy mediów społecznościowych, fora online stron trzecich oraz inne platformy marketingowe i dostawców usług. Dodatkowo Dovoo.ai może ujawnić Dane osobowe Użytkownika: Władzom publicznym: jeśli Dovoo.ai ma obowiązek ujawnienia lub udostępnienia takich Danych osobowych w celu spełnienia obowiązku prawnego lub w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa swojej działalności, swoich klientów lub innych; oraz Transakcjom biznesowym: następcom prawnym lub operatorom zastępczym całości lub części odpowiednich przedsiębiorstw Dovoo.ai.

5. Transfer Danych osobowych przez granice państwowe

Główne lokalizacje, w których przetwarzamy Twoje Dane osobowe obejmują USA, UE i Chiny, ale możemy również przekazywać Dane osobowe do innych krajów na świecie, w których nasze Produkty są dostępne. Wykonujemy te transfery przez granice państwowe zgodnie z obowiązującymi przepisami — na przykład poprzez zawarcie umów o przekazanie danych (takich jak Standardowe Klauzule Umowne wymagane przez RODO) w celu ochrony Twoich Danych osobowych. Zebrane Dane osobowe mogą być przekazywane przez Dovoo.ai do odbiorców znajdujących się poza UE, a takie destynacje mogą nie mieć przepisów chroniących Dane osobowe Użytkownika w takim samym stopniu jak w UE. Dovoo.ai zapewnia, że Dane osobowe Użytkownika przetwarzane przez Dovoo.ai lub przez jego dostawców i partnerów działających poza UE są traktowane bezpiecznie i chronione przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem, nielegalnym przetwarzaniem oraz wszelkim przetwarzaniem niezgodnym z celami określonymi w niniejszej polityce prywatności. Poniżej znajdują się istotne informacje dotyczące transferu przez granice państwowe: Niektorzy dostawcy usług stron trzecich mogą używać plików cookie i narzędzi śledzenia stron trzecich do śledzenia sposobu korzystania przez Użytkowników z Witryny i Produktów; takie dane mogą być wysyłane do i przechowywane na serwerach stron trzecich poza UE. Narzędzia te mogą wysyłać dane śledzenia lub raporty analityczne do Dovoo.ai do naszych powyższych celów. Większość tych narzędzi przetwarza Twoje Dane osobowe anonimowo; Dovoo.ai może przekazać Twój adres e-mail i inne niezbędne informacje (np. imię i nazwisko) dostawcom usług dostarczania e-maili poza UE w celu dostarczania e-maili promocyjnych; Dovoo.ai może przechowywać Dane osobowe na serwerach dzierżawionych od dostawców usług serwerowych; Dovoo.ai może przekazać Twoje odpowiednie Dane osobowe platformom marketingowym i dostawcom usług poza UE w celu realizacji powiązanych usług; Dovoo.ai może przekazać Twoje odpowiednie Dane osobowe dostawcom monitoringu i zapobiegania oszustwom poza UE w celu realizacji powiązanych usług.

6. Czas przechowywania

Dovoo.ai będzie przechowywać zebrane Dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji naszego stosunku umownego lub obowiązków prawnych i dozwolony przez obowiązujące przepisy. Po tym okresie usuniemy Dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Aby Dovoo.ai mógł wykazać istnienie prawa, umowy lub obowiązku prawnego, odpowiednie Dane osobowe będą przechowywane w archiwach pośrednich przez okres nieprzekraczający ściśle niezbędnego do celu przechowywania i zgodnie z obowiązującymi przepisami. W odniesieniu do informacji bankowych, wspomniane informacje zostaną usunięte po przetworzeniu i wejściu płatności w życie. Mogą dodatkowo obowiązywać terminy wypłaty. Numer i data ważności numeru karty kredytowej (nie kod zabezpieczający CVV) mogą być przechowywane w archiwach pośrednich w celach dowodowych w przypadku roszczenia dotyczącego płatności, przez okres przewidziany przez obowiązujące przepisy.

7. Pliki cookie i narzędzia śledzenia

Dovoo.ai stosuje szereg branżowych standardowych narzędzi śledzenia informacji w celu zbierania informacji o korzystaniu z naszych Witryny i Produktów. Gdy Użytkownik przegląda Witryny i/lub Produkty, Dovoo.ai ustawia pliki cookie na urządzeniu Użytkownika. Narzędzia śledzenia stron trzecich są wymienione poniżej, ale nie oznacza to koniecznie, że każda z naszych Witryny lub Produktów używa wszystkich wymienionych narzędzi śledzenia.

Aby uzyskać dodatkowe informacje o plikach cookie i narzędziach śledzenia, przeczytaj politykę plików cookie Dovoo.ai.

8. Usługi stron trzecich

Niektóre z naszych produktów mogą korzystać z usług stron trzecich. Gdy usługi stron trzecich są włączane przez Klienta lub Autoryzowanego Użytkownika, Dovoo.ai może udostępniać informacje usługom stron trzecich. Usługi stron trzecich nie są własnością ani nie są kontrolowane przez Dovoo.ai, a strony trzecie, którym przyznano dostęp do informacji, mogą mieć własne polityki i praktyki dotyczące ich zbierania, wykorzystywania i udostępniania. Sprawdź uprawnienia, ustawienia prywatności i powiadomienia tych usług stron trzecich lub skontaktuj się z dostawcą w przypadku jakichkolwiek pytań.

9. Prawa Użytkownika

W zakresie wymaganym przez prawo Twojej jurysdykcji możesz mieć prawa wymienione poniżej. Przed skorzystaniem z tych praw możesz skonsultować się z prawnikiem, jeśli przepisy Twojej jurysdykcji przewidują te prawa. Mieszkańcy UE mają następujące prawa zgodnie z RODO.

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich powyższych praw, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio lub działać przez swoje konto lub nasze formularze na naszych Witrynach. Będziemy aktywnie współpracować z Tobą i udzielać pomocy. Jednak aby zarejestrować się w Dovoo.ai, utworzyć konto Dovoo.ai i korzystać z niektórych Witryny i Produktów Dovoo.ai, dostarczenie niektórych informacji, w tym, lecz nie ograniczając się do adresu e-mail, jest obowiązkowe: jeśli nie zostaną dostarczone odpowiednie informacje, nie będziemy w stanie administrować kontem Dovoo.ai dla Ciebie ani dostarczyć żądanych usług. Dostarczenie innych informacji jest opcjonalne. Dostarczenie opcjonalnych informacji pomoże nam zaoferować lepsze doświadczenie, takie jak bardziej spersonalizowana lub dostosowana treść lub oferty.

10. Zbieranie informacji od dzieci

Witryny i Produkty Dovoo.ai nie są przeznaczone do użytku przez dzieci poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie żadnych informacji od użytkowników poniżej 16 roku życia. Jeśli nie spełniasz obowiązujących wymagań wiekowych, nie używaj tych Witryny i Produktów. Jeśli rodzic lub opiekun dowie się, że ich dziecko przekazało Dovoo.ai Dane osobowe lub że w inny sposób nieumyślnie zebraliśmy te informacje, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], abyśmy mogli usunąć informacje z naszych serwerów.

11. Weryfikacja niniejszej Polityki Prywatności

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności (lub inne dokumenty związane z polityką prywatności), aby umożliwić Dovoo.ai używanie lub udostępnianie Twoich Danych osobowych w inny sposób. Jeśli to zrobimy, linki do polityki na naszych Witrynach (które zazwyczaj znajdują się w stopce Witryny) wskażą, że polityka została zmieniona. Dla nowych Użytkowników zmiana wejdzie w życie po opublikowaniu. Dla istniejących Użytkowników, jeśli zmiana jest istotna, wejdzie w życie 30 dni po opublikowaniu. Zachęcamy do okresowego przeglądu polityki prywatności w celu uzyskania najnowszych informacji o naszych praktykach prywatności.

12. Kontakt z Dovoo.ai

Jeśli Użytkownik musi skontaktować się z Dovoo.ai z jakiegokolwiek powodu (w tym w celu skorzystania z któregokolwiek ze swoich praw w odniesieniu do Danych osobowych), skontaktuj się z nami. [email protected]