Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów.
Charakter usługi
Nasza platforma świadczy usługi cyfrowe i treści cyfrowe, w tym, ale nie ograniczając się do, generowanych przez AI obrazów, filmów i innych dzieł twórczych. Możesz uzyskać dostęp do tych usług za pomocą kredytów z subskrypcji, które są przydzielane na Twoje konto natychmiast po udanej płatności.
Wszystkie sprzedaże są ostateczne
Wszystkie zakupy, opłaty za subskrypcję i przydzielone kredyty nie podlegają zwrotowi. Po przydzieleniu kredytów na Twoje konto usługa uznawana jest za w pełni dostarczoną, bez względu na to, czy kredyty zostały wykorzystane, czy nie.
Brak zwrotów za wykorzystane lub niewykorzystane kredyty
Kredyty:
- nie mają wartości pieniężnej
- nie podlegają przeniesieniu
- nie podlegają zwrotowi i nie można ich wymienić na gotówkę
- mogą wygasnąć zgodnie z warunkami planu subskrypcji
Niewykorzystane kredyty nie stanowią podstawy do zwrotu.
Klienci z UE i Wielkiej Brytanii – Zrzeczenie się prawa odstąpienia
Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii: Dokonując zakupu i uzyskując dostęp do naszych usług, wyraźnie zgadzasz się na niezwłoczną dostawę treści cyfrowych i potwierdzasz, że po rozpoczęciu usługi lub przydzieleniu kredytów zrzekasz się ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia.
Anulowanie subskrypcji
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie subskrypcji zatrzyma przyszłe rozliczenia, ale nie masz prawa do zwrotu (w tym częściowego) za bieżący okres rozliczeniowy.
Szczególne okoliczności
Możemy rozważyć zwroty według własnego uznania w następujących przypadkach:
- Podwójne obciążenia z powodu błędów technicznych
- Zweryfikowane nieautoryzowane transakcje
Niezadowolenie z wyników AI, rezultatów twórczych lub osobistych oczekiwań nie kwalifikuje się do zwrotu.
Chargeback i spory
Zainicjowanie chargeback bez kontaktu z obsługą klienta może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta. Zastrzegamy sobie prawo do kwestionowania każdego chargeback naruszającego tę politykę. W przypadku pytań dotyczących stosowanych opłat lub potrzebnych dodatkowych informacji skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Zmiany w tej polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną odzwierciedlone na tej stronie i zalecamy jej regularne przeglądanie.